jueves, 24 de agosto de 2023

Asistencia autogestionable gracias al nuevo Portal de Mesa de Servicios


Desde agosto, todos los miembros de la Comunidad UC contarán con un servicio de asistencia y resolución de requerimientos que reemplazará al clásico correo con especificaciones que se enviaba al 5555@uc.cl. Se trata del nuevo Portal de Mesa de Servicios.


Como parte de las mejoras continuas que realiza la Dirección de Informática UC, desde agosto el servicio de atención de requerimientos a usuarios que entrega la Mesa de Servicios se realizará a través de su propio portal (https://mesadeservicios.uc.cl). El mismo reemplazará a los correos que se enviaban hasta este año al 5555@uc.cl, el que ya no se utilizará para la recepción de solicitudes.

Este portal permitirá que todos los usuarios puedan acceder, sin la necesidad de incluir datos adicionales porque el sistema identificará a quienes están tras cada “Nombre de usuario” (login) y capturará su rol vigente dentro de la universidad. Algunos de estos servicios son autogestionables y buscan dar soluciones ágiles; otros dependen de un grupo resolutor de acuerdo al servicio solicitado, quienes reciben inmediatamente su solicitud, rompiendo el paradigma del correo como el medio para solicitar y esperar soluciones.

Te explicamos paso a paso

Para acceder, los usuarios solo tienen que entrar al portal mesadeservicios.uc.cl, ingresar su “Nombre de usuario” (login) y “Contraseña” (clave). El sistema inmediatamente lo identificará como estudiante, académico/a o funcionario/a, brindándole en primera instancia un catálogo de servicios sólo con la información relacionada para su perfil.

Una vez generado el requerimiento, los usuarios recibirán en su correo un número de ticket, al cual podrán hacer seguimiento a través de un vínculo (link) especificado en el mismo correo electrónico.

Quienes no tengan una cuenta de correo @uc.cl, podrán  generar su requerimiento por medio del siguiente formulario de atención.

Te acompañamos en el proceso de adaptación:

Si tiene consultas respecto a cómo utilizar el Portal de Servicios TI puede acceder aquí y revisar el manual de uso.

También puede llamarnos al 56 9 5504 5555, en el horario de lunes a viernes (días hábiles) de 08:30 a 18:00 horas, donde uno de nuestros agentes le brindará asistencia.

martes, 18 de mayo de 2021

Cómo configurar múltiples direcciones IP en un mismo equipo.


La dirección IP es un ID único e irrepetible que se asigna a un equipo con el fin de tener acceso a una determinada red.

Actualmente en los equipos con Windows, no es posible manejar más de una configuración de red como lo hace por ejemplo, Linux o Apple, que permiten tener perfiles de conexión. Ello implica, que en caso que debamos movernos de una red a otra que tenga distintos rangos de IP, deberemos quitar la configuración de la red A para ingresar los datos de la red B.

Ahora, en caso que ésta sea nuestra realidad y debamos convivir entre varias redes con nuestro notebook con Windows, no todo está perdido.

Netsetman

Netsetman es un software de licencia libre (freeware) pequeño y liviano, compatible con la mayoría de las versiones de Windows, que nos permitirá crear perfiles de conexión en nuestro equipo para redes LAN y WLAN, tiene la capacidad incluso de poder gestionar varios adaptadores y de iniciarse de manera automática con Windows.

Pueden descargar el software desde https://www.netsetman.com/es/freeware donde podrán encontrar algunas capturas y foros relacionados con este útil programa.



Asistente de la instalación de Netsetman.




Se debe definir la instalación para uso normal.




La ventana principal del programa.




En las pestañas "SET" pueden ir creando sus perfiles de conexión.




En la barra de tareas de Windows abren el icono de Netsetman y pueden seleccionar el perfil que deseen usar.


lunes, 15 de junio de 2020

Restaurar Visor Clásico en Windows 10


Como muchos ya sabremos, Windows 10 no permite establecer el visualizador clásico como aplicación predeterminada para abrir fotos. Si intentamos hacer esto desde la Configuración, el visualizador de fotos clásico simplemente no aparece como opción de app predeterminada.



Por ello, a continuación les mostraremos un método alternativo para poder reestablecerlo.
  • Abrimos el Bloc de Notas de Windows y copiamos lo siguiente
[HKEY_CLASSES_ROOT\Applications\photoviewer.dll\shell\open]
"MuiVerb"="@photoviewer.dll,-3043"

[HKEY_CLASSES_ROOT\Applications\photoviewer.dll\shell\open\command]
@=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,74,00,25,\
00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,72,00,75,00,\
6e,00,64,00,6c,00,6c,00,33,00,32,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,22,00,25,\
00,50,00,72,00,6f,00,67,00,72,00,61,00,6d,00,46,00,69,00,6c,00,65,00,73,00,\
25,00,5c,00,57,00,69,00,6e,00,64,00,6f,00,77,00,73,00,20,00,50,00,68,00,6f,\
00,74,00,6f,00,20,00,56,00,69,00,65,00,77,00,65,00,72,00,5c,00,50,00,68,00,\
6f,00,74,00,6f,00,56,00,69,00,65,00,77,00,65,00,72,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,\
00,22,00,2c,00,20,00,49,00,6d,00,61,00,67,00,65,00,56,00,69,00,65,00,77,00,\
5f,00,46,00,75,00,6c,00,6c,00,73,00,63,00,72,00,65,00,65,00,6e,00,20,00,25,\
00,31,00,00,00
[HKEY_CLASSES_ROOT\Applications\photoviewer.dll\shell\open\DropTarget]
"Clsid"="{FFE2A43C-56B9-4bf5-9A79-CC6D4285608A}"
Windows Registry Editor Version 5.00
  • Guardamos el documento que el nombre que desee o bien como “VisorClasico”, pero es importante poner la extensión .reg y con codificación ANSI

  • Una vez que se haya creado el archivo lo ejecutamos; donde se mostrará una alerta de confirmación. Seleccionamos continuar pulsando en “

  • Para finalizar el sistema mostrará un mensaje donde informa que se ha añadido la entrada de registro correctamente

Una vez realizado esto, no es necesario reiniciar el equipo.


lunes, 8 de junio de 2020

Homenaje a Néstor Romero Viu





Como #ComunidadUC lamentamos con profundo pesar, la inesperada partida de nuestro querido colaborador y amigo Néstor Leonardo Romero Viu, quien llegó a la Pontificia Universidad Católica de Chile un 24 de junio del año 1991, desempeñándose en varios roles a lo largo de su carrera profesional.

En los últimos años se desempeñó como coordinador Crisol donde fue siempre un excelente colaborador, tanto por su capacidad innata de organizar sus tareas diarias como también las de su equipo de trabajo, sin equivocarse, con un gran espíritu de servicio reconocido por los usuarios a quienes atendía y donde se destacaba su entrega en el trabajo, muy acogedor con todos sus compañeros, colaboradores y también con los alumnos en práctica que apoyaban el servicio del área Crisol.

Un cruzado de corazón, apasionado por su equipo de fútbol de la Universidad Católica, hacía lo inimaginable por conseguir las entradas para ir a todos los partidos, incluso tejiendo una red de apoyo que lo ayudaban a lograr este objetivo, sabiendo también que el día en que la UC perdía, no era un buen día para conversar con él.

Participó siempre en forma muy activa en la selección de baby futbol de la Dirección de Informática, al principio jugando apasionadamente y con el paso del tiempo como Director Técnico del equipo, en cuyo rol logró siempre buenos resultados.

Otra de tus pasiones fue la música, teniendo como grupo preferido a Sui Generis, del cual te pasabas tarareando sus canciones en las juntas con los amigos.

Gran padre, hijo y hermano, muy amigo de todos sus amigos, muy cercano, cariñoso, hombre de piel, de besos y abrazos apretados, en resumen, una persona muy alegre, sociable y a pesar de lo inquieto muy responsable, comprometido y pendiente de todos los detalles.

Muchas gracias Néstor por tu cariño, entrega y ayuda para todos quienes te conocimos, nos queda un gran vacío en nuestros corazones pero también la seguridad de que algún día nos volveremos a reencontrar. Te extrañaremos mucho.

Sus amigos y colaboradores le dedican las siguientes palabras:

 ~ ~ ~
Cristián Rivera

Te extrañaré mucho amigo... gracias por darme la oportunidad de conocerte, eres y siempre serás una gran persona... que ganas de tenerte y darte un gran abrazo y darte las gracias por tantos años compartiendo y trabajando a tu lado. Independiente de tu labor en la Universidad, siempre supimos separar las cosas, y fuera del trabajo siempre fuiste y serás un “amigo”.

Un abrazo al cielo.

 ~ ~ ~

Vladimir Darlic

Sr. Romero, no sabe la pena que siento en este momento, de ahora en adelante nada será igual, ya que se ha ido una de las mejores personas que he conocido en mi vida. Buen amigo, buen compañero, buen coordinador; una persona cooperadora que no esperaba nada a cambio, siempre preocupado por los demás y dispuesto a ayudar a quien lo necesitara. Me siento privilegiado de haber sido parte de su vida y que haya sido parte de la mía. Siempre preocupado de sus padres, hermanos e hijos, cada vez que hablaba de ellos en sus ojos se veía amor. Fueron muchos los momentos que vivimos juntos y los atesoraré en mi corazón con mucho cariño. No alcancé a agradecerle por los consejos y enseñanzas que me dejó, ya que me ayudaron mucho a crecer como persona y cómo trabajador; aunque muchas veces se lo dije, pero no con las palabras que hubiese querido. Siempre fue un ejemplo a seguir para mí, ya que veía el esfuerzo y la pasión que le ponía a todo lo que hacía, no sólo en el trabajo, sino que también en su amor por el fútbol y su querida Católica; que a pesar de que no nos gustaba el mismo equipo, siempre nos respetamos y celebramos juntos, incluso las apuestas (que no importaba quién las ganara), porque terminábamos disfrutando igual junto a los Friends y todos los que llegaran donde la Faby; porque así era usted, acogía a todos los que quisieran compartir y después se iba sin despedirse. Igual que ahora, fiel a su estilo “El mago lo hizo otra vez”.

Con lágrimas en los ojos, lo recordaré y tendré siempre en mi corazón. Me hará mucha falta y lo echaré mucho de menos porque más que un jefe usted fue mi amigo.

Gracias por siempre preocuparse por mi Larra y mi familia.

PD: Nunca olvidaré los enojos en los partidos, cuando era nuestro entrenador y cuando nos fuimos a mochilear a Chiloé.

Se despide su colaborador, compañero de pichangas y amigo, Vladimir Darlic

Adiós mi querido “cabeza de taco”.

 ~ ~ ~

Yasmín León

Lamento el momento en que nos dejaste Néstor, no nos dio la oportunidad de estar juntos para despedirnos. Es una partida temprana y dolorosa.

Tu desempeño como coordinador fue excelente, siempre admiré tu capacidad innata de organizar a tantas personas sin equivocarte, tu empatía, compromiso y entrega para el trabajo.

Tus saludos y preocupación por mi familia y por mí fueron sentimientos sinceros que atesoraré junto a tus demostraciones de cariño. Siempre tuviste un momento al llamar aunque tuvieras mucha carga laboral para preguntarme por mis hijos y escuchar mis respuestas. Al volver de las vacaciones siempre me ibas a saludar y a conversar un rato, extrañaré mucho eso.

Eras una persona sincera, auténtica, sociable, amistosa e inquieta, extrañaré tu sonrisa, tus abrazos, tus apodos “preciosa" y “cabecita de taco” en señal de reproche cuando más de una vez debí ir a pedirte las llaves porque olvidé las mías.

Gracias Néstor por cada momento que vivimos juntos, te extrañaré muchísimo.

 ~ ~ ~

Luis Hernández

Bueno, estoy acá para despedir a un gran amigo, y en lo particular a un hermano. 

Siempre preocupado, me preguntaba por mi madre y mi hija. 

Te voy a extrañar mucho, voy a extrañar esas salidas a ver partidos de fútbol, las juntas repentinas con mi Compadre, esas conversaciones cuando tenía problemas y con el único que podía contar era con él, las rabietas que le daban de repente y lo mañoso para comer de mi amigo. Siempre preocupado qué le pasaba a uno. 

Pucha, qué más puedo decir de Don Néstor Romero "El cabeza de taco" fue y será un gran amigo y que a donde va, a su nuevo viaje, esté bien y descansando, yo lo extrañaré por siempre. 

Lamento no poder estar al momento de tu despedida, pero en cuanto se pueda me despediré como corresponde. 

Que Dios te tenga en su Reino amigo y hermano, te quiero mucho. 

Ya nos veremos. 

 ~ ~ ~

Roberto Rodríguez

Loco lindo, fuiste y serás esa persona que siempre se preocupa por todo y de todos, amigo de los amigos y divertida persona. Te recordaré siempre con tu número favorito en cada rincón de tu casa había algo y coincidía con ese número en tu diario de vida y quehaceres.

Nunca olvidaré tu amistad, aprenderé a vivir con tu recuerdo.

 ~ ~ ~

Osvaldo Núñez

Lamento la sensible partida de nuestro amigo y compañero de labores Néstor Romero Viu, dedicado trabajador, gran persona, empático, cruzado de corazón; siempre tuvo un consejo o palabra de aliento para quien lo necesitara no importando la ocasión; generador de sentimientos variados, deja una gran vacío en nuestros corazones y una enorme tristeza, lo recordaremos por siempre hasta que nos volvamos a encontrar.

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Alberto Iturra

Néstor, siempre te recordaré por nuestra amistad y por años de trabajo juntos. Por la oportunidad del ser supremo, que me dio el conocerte. Hasta siempre Amigo.

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Jessica Ruz

Que difícil despedirte, fue todo tan inesperado, 21 años de linda amistad que atesoraré por siempre en mi corazón, recuerdo el día que llegué a la UC y me entrevistaste, fue la primera persona que conocí y que desde un principio me diste las herramientas para ir creciendo laboralmente.

Fuiste un gran coordinador, trabajólico, ordenado y con una gran capacidad de organización, que siempre te dije y admiré en ti, sin equivocaciones. Pero lo que más destaco un gran amigo, preocupado y pendiente de mí y de mi familia, cariñoso, sociable, amigo de todos tus amigos. Extrañaré tus llamadas en las mañanas, las largas conversaciones, tus risas, tus enojos, tus abrazos y besos apretados, tu saludo “¿Cómo estás preciosa?”, tu frase típica “cabecita de taco”. En fin, tantos recuerdos que llevaré por siempre guardados en mí corazón.

Hasta siempre querido Néstor, gracias por ser mi amigo y por todos los lindos momentos, te extrañaré muchísimo.

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Pablo Cavieres

Néstor, no es fácil aceptar tu ausencia tan repentina, pero tus recuerdos y tus enseñanzas quedarán en mi memoria. Gracias por todo.

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Alejandro Álvarez

Néstor amigo querido, tu partida ha sido tan inesperada y dolorosa para todos los que te aprendimos a conocer y apreciar durante tantos años que nos acompañaste, tanto en la vida laboral como también en nuestra vida personal, tu amistad y cariño no la olvidaremos querido loquito, hasta pronto y que Nuestro Señor Jesucristo te reciba en su Reino.

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Ariel Viveros

Gran compañero de trabajo y mejor persona, extrañaré nuestras reuniones de trabajo en donde siempre nos dimos el tiempo para conversar algunas cosas de tipo personal, los hijos, el fútbol, el tiempo libre, etc., también un gran coordinador en la pega, tanto en Crisol y de otras actividades varias. Gracias por todo tu apoyo durante el tiempo en que organizamos juntos el Área de Crisol, siempre con una muy buena disposición, compromiso y dedicación por hacer las cosas lo mejor posible. Estoy seguro que ahora estás en un buen lugar y algún día nos reencontraremos, un abrazo a la distancia y descansa en paz.

 ~ ~ ~

"Área de Salas Crisol"