lunes, 30 de julio de 2012

Obtener MAC Address desde Windows 8 Consumer Preview


Hace algunos días revisamos como se puede obtener este mismo dato usando Windows 7, esta vez revisaremos como obtenerlo a través del nuevo Windows 8 CP.

Tal como en versiones anteriores, existen dos maneras para obtenerlo, una a través de la interfaz gráfica y otra a través de la línea de comandos:

 MODO 1 (Interfaz gráfica):
1.- Presione Start o la tecla de Windows.



2.- Al presionar cualquier tecla se abrirá automáticamente el panel de búsqueda de aplicaciones, escriba “control” y presione la tecla Enter, con esto se abrirá el panel de control.


3.- La vista cambiará al modo escritorio y aparecerá el panel de control, desde aquí se hacen los mismos pasos que en Windows 7, presione en el enlace “Network and Internet”, luego en “Network and sharing center” y por último en “Wireless conection”. (en este caso como es un pc de escritorio sin wifi, solo aparece la red de área local “Wired Ethernet Conection”).

Nota: Debes asegurarte de estar conectado a alguna red wifi para que aparezca en esta pantalla, de otra manera no obtendrás estas ventanas).



7.- Presionar sobre el botón “Details” y en la ventana que se abrirá aparecerá la MAC (physical address).




MODO 2 (línea de comandos):


1.- Presione inicio o la tecla de Windows.

2.- Al presionar cualquier tecla se abrirá automáticamente el panel de búsqueda de aplicaciones, escriba “cmd” y presione la tecla Enter.


3.- Se abrirá el escritorio y sobre el la ventana de comandos, luego escriba dentro de ella “ipconfig /all” y presione la tecla Enter,





4.- Aparecerá una lista con todas las tarjetas de redes instaladas, busque la que dice “Wireless Ethernet Conection” y bajo ella aparecerá la MAC o también llamada "Physical Address".









viernes, 27 de julio de 2012

Dos sencillos trucos para Windows 7


Habilitar temas ocultos.

Windows 7 nos brinda una gran cantidad de temas visuales, estos se instalan en forma predeterminada junto al sistema, dependiendo de la región en la cual nos encontremos.
Hay algunos que se mantienen ocultos.
Aquí están los pasos  para activarlas.

Entramos a cualquier carpeta y presionamos la tecla “Alt” y seleccionamos “Herramientas” -“opciones de carpeta” - “ver”  luego aparece una ventana donde activamos “mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos”.
Presionamos las teclas “Windows + R” y escribimos “c:/windows/globalization/MCT “ , hacemos clic en ”aceptar” y encontraremos los  temas visuales ocultos.
Abrimos cada una de las carpetas existentes y hacemos clic sobre los temas que deseamos activar; con esto quedarán completamente instalados


Como iniciar Windows con tu música favorita.

 Es muy fácil que se reproduzca la canción que elijas, esto se logra copiando una canción en tu carpeta de Inicio.
Escribe o pega en  “Inicio” - “Ejecutar” la palabra  “ shell:Startup” y luego “aceptar”, se abrirá tu carpeta de Inicio.
Ahora crea un acceso directo, para eso da un clic derecho en el archivo mp3 de la canción que quieras, arrástrala hacia la carpeta de Inicio y suéltalo.  También se puede  copiar la canción completa.
Eso es todo,  ahora cada vez que Windows inicie, comenzará a reproducirse la canción en tu reproductor predeterminado.
Esto mismo puedes hacerlo con programas o aplicaciones, incluso con fotos y videos.

Alejandro Rivas Arqueros
Área de Soporte

miércoles, 25 de julio de 2012

Puedo recuperar documentos que no guardé en Word

Uno de los problemas más frecuentes en Word es perder accidentalmente documentos que no han sido guardados. Para prevenir esto Word incluye la función Autorrecuperación, la cual no es muy conocida.

¿Cómo funciona Autorrecuperación en Word?
Word crea automáticamente una copia del documento que se está editando cada 10 minutos, incluso si no ha sido guardado, esto permite en caso de ocurrir un accidente, ya sea si nos olvidamos de guardarlo o si hay un corte de energía, poder recuperar fácilmente dicho archivo.
¿Cómo recuperar un documento de Word de Autorrecuperación?
Puede realizarse de dos formas:
- Ir a “Archivo”, “Información”, en el extremo inferior de Administrar versiones, escoger en el menú: "Recuperar documentos sin guardar".
-Manualmente. Acceder a la carpeta donde guarda Autorrecuperación los archivos, en una de las siguientes rutas:

En Windows XP: C:\Documents and Settings\NombreDeUsuario\Application Data\Microsoft\Word
En Windows Vista y 7: C:\Users\NombreDeUsuario\AppData\Roaming\Microsoft\Word
Los archivos allí guardados tienen la extensión .ASD, solo es necesario abrirlos con Word.
Ojo, esta función también está  en Excel y PowerPoint.
Lo ideal para aprovechar al máximo la función Autorrecuperación, es disminuir el tiempo predeterminado de 10 minutos, a uno menor. 
Esto puede hacerse si vamos a: “Opciones”, “Guardar”, y bajamos el valor en minutos que aparece en: “Guardar información de Autorrecuperación”.
En una versión de Word del 2003 o anterior, abre en el menú “Herramientas” – “Opciones”, en la pestaña Guardar marca la casilla "Guardar informacion de Autorrecuperación cada:"escoge el valor.
Para guardar un documento constantemente a medida que se vaya editando, puede utilizarse el icono en la barra de herramientas o usar las teclas Control+G

Orlando Pérez B.

Dirección de Informática - Área Soporte


martes, 24 de julio de 2012

El cursor en Excel está bloqueado?










Cuando trabajamos en planillas Excel, las flechas de dirección del teclado sirven para desplazarse entre las diferentes celdas, pero a veces ocurre que al usar estas flechas se desplaza todo el documento arriba, abajo o los costados, mientras el cursor permanece pegado en una misma celda.

El problema se origina por que a veces, sin querer, presionamos el botón "Scr LK", o "bloque desplegado" que se ubica en la parte superior derecha del teclado, justo entre las teclas "imprimir pantalla" y "pausa".

Para restaurar la funcionalidad normal, solo basta con pulsar nuevamente la tecla.

Espero que este dato sea útil.-

Pamela Salamanca M.
"Área Soporte"

sábado, 21 de julio de 2012

Configurar la cuenta de correo UC Exchange en dispositivo Samsung Galaxy S2 9100



A continuación, te mostraremos los siguientes pasos para configurar nuestra cuenta de correo UC Exchange en  un dispositivo Samsung Galaxy S2 9100.



1. Ingresar a Aplicaciones
2. Seleccionar Config. – Seleccionar Cuentas y sincronización.
3. Ingresar la dirección de correo electrónico UC y la contraseña. 
4. Presionar el botón Añadir cuenta. 
5. Seleccionar en Más cuentas el tipo: Microsoft Exchange ActiveSync. 
5. Ingresar los datos que se solicitan:
- Dirección de correo UC ( xxxxx@uc.cl ) y contraseña.
- Presionar el botón Config. manual.
- \Nombre de usuario ( \xxxxx@uc.cl ). 
- Contraseña de correo.
- Nombre de servidor Exchange UC: mail.uc.cl 
- Conexión SSL. Seleccionar Conexión segura (SSL). 


Presionar el botón Siguiente. 


6. Mensaje de advertencia de administración de seguridad remota del servidor. Aceptar. 
7. Aparecerá una lista de opciones a eligir:
- La frecuencia de comprobación de correo electrónico (horario).  
- Elegir el período ( tiempo ) que se desea sincronizar. 
 ( No se recomienda la opción Todo, ya que tornará lenta la búsqueda y sincronización).  
- Notificar llegada de correo electrónico.
- Sincronizar contactos: de su teléfono con el del servidor.
- Sincronizar calendario: de su teléfono con el del servidor. 


Presionar el botón Siguiente. 


9. Escribir el nombre de identificación para la nueva cuenta, por ejemplo, Correo UC. Con esto, podremos diferenciarla de otras cuentas creadas.  Finalmente, presionamos el botón Realizado


NOTA: Al final de nuestra configuración sonará un aviso de notificación referente a la configuración de seguridad de nuestra cuenta y dispositivo. Debemos desplazar el dedo desde la parte superior de la pantalla hacia abajo para que nos muestre la notificación: 
Actualizar configuración de seguridad del dispositivo _ ¿ Activar administrador de dispositivos ?.
Presionamos el botón Activar para que nuestros correos recibidos y enviados comiencen a sincronizarse en sus bandejas.


Te invitamos a probar esta configuración y ocupar nuestro correo UC en este dispositivo.


Atentamente,
Freddi Pacheco Llanos
Dirección de In formática_Area Soporte



miércoles, 18 de julio de 2012

Como recuperar tu Pendrive dañado

Te ha pasado que quieres abrir tu Pendrive y te sale un aviso que esta dañado o la información es ilegible?

Bueno, para solucionar este problema te explicare en pocos paso como recuperar tu pendrive con una pequeña herramienta llamada Hard Disk Low Level Format Tool y dejarlo nuevamente operativo para seguir usándolo normalmente.
Cabe señalar que esta herramienta no recupera información, si no reparar tu Pendrive dañado.

Paso 1: Bajar e instalar herramienta Hard Disk Low Level Format Tool en tu computador.

Ejecuta el programa y sigue los pasos como se muestra en la figura en donde te mostrará todas los driver conectadas al equipo.



Paso 2: Selecciona tu Pendrive dañado y haz clic en Continue. Aparecerá una ventana con tres opciones, debes seleccionar la pestaña Low Level Format







Paso 3: Selecciona la pestaña Low Level Format y haz clic en Format This Device.

Paso 4: Después de terminado el proceso de recuperación de tu Pendrive, al abrir tu Pendrive aparecerá un mensaje como aparece en la figura.

Le das formatear disco y tu pendrive te queda nuevamente operativo.

Espero que esto te sea de ayuda y que lo compartas con los demás.

Richard Urrutia Morales

lunes, 16 de julio de 2012

Lo que trae Windows 8




Después de 3 años de vigencia de Windows 7, cuando recién nos acostumbramos a él, Microsoft nos trae ahora Windows 8… en octubre según Microsoft.
Pero..¿ Valdrá la pena el cambio ?.

Según los críticos, Windows 8 podría sentar un precedente, podría ser un salto grande en tecnología, desempeño, interfaz, adaptabilidad tan grande según los críticos  como el que vivimos con el paso de Windows 3.1 a Windows 95, Microsoft ha hablado mucho sobre su sistema de nueva generación, con soporte nativo para dispositivos táctiles, con un arranque que podría demorar un par de segundos.

Los requerimientos.

Según lo informado por Microsoft su nuevo sistema operativo Windows 8 necesitaría de un procesador de 1 Ghz de velocidad, 1 Giga de RAM, 16 Gigas de Espacio de Disco duro y Directx9, lo cual no deja de llamar la atención es que… los requerimientos son similares a la de sus antecesores lo cual deja entrever que Microsoft ha hecho un buen trabajo para que su nuevo sistema haga un mejor uso de los recursos y gane desempeño y performance cuando corra en un equipo holgado o escaso de recursos.

Lo nuevo.

Microsoft ha repetido con gala que Windows 8 trae una nueva interfaz de usuario la cual denomina “Metro”. ¿Que significa? Básicamente que usted como usuario final verá cuadros de colores en vez de iconos, a estos cuadros en la documentación se les llama azulejos, en estos azulejos puede encontrar información o aplicaciones.

Ahora, si esto no le acomoda o no es de su entero gusto, seguro que estará la posibilidad de configurar su escritorio de manera tradicional al estilo Windows 7.

Si usted cuenta con una pantalla táctil, la navegación táctil es simple eh intuitiva y mas aún si tiene algo de experiencia con Windows Phone, si no tiene una pantalla táctil no debe preocuparse, con un mouse y un teclado puede vivir sin problemas con Windows 8.

Windows 8 incorpora dos funcionalidades nuevas, refrescar y reiniciar,.. algo que algunos fabricantes de equipos incluían con sus propias herramientas de software. Reiniciar permitiría que el equipo vuelva a su estado original de fábrica  algo así como un “restaurar sistema” útil si queremos regalar o vender nuestra PC o portátil sin nuestros datos y aplicaciones. Refrescar en cambio restaura Windows conservando los datos de usuario.

Si tiene una cuenta MSNLIVE, tiene varios equipos y es una persona en movimiento, Windows 8 trae en forma nativa acceso a la su nube para mantener sincronizados todos sus archivos y contenidos.

También se ha indicado por Microsoft que ha mejorado el soporte para pantallas múltiples, el escritorio remoto, opciones del arranque, monitoreo del rendimiento del sistema entre otros.

La compatibilidad.

Microsoft a asegurado que todas las aplicaciones que corren en su actual sistema Windows 7 funcionaran de igual manera en su nuevo sistema, así que… si usted es actualmente usuario de Windows 7 no tema migrar a su predecesor por temor a que su aplicación no funcione, ahora, si es usuario de Windows XP y piensa migrar a Windows 8 en su momento, busque asesoría con el encargado de computación de su unidad y llame a la mesa central para buscar orientación.

El soporte a hardware.

En Windows 7 la compatibilidad con hardware mejoró tremendamente, Windows 7 es un sistema bastante inteligente a la hora de detectar y configurar hardware nuevo, aun cuando no tenga los controladores incorporados,  Sí existe una conexión a internet Windows se encarga de buscar en la red el controlador mas apropiado, descargar, instalar y configurar. Nosotros como técnicos es algo que agradecemos. Windows 8 mejora esta característica y aumenta su capacidad para auto configurar hardware (impresoras, teléfonos,  unidades de almacenaje, etc.) con controladores incorporados.
Windows 8 trae ya en forma nativa soporte definitivo para USB 3.0 así que si compra su pendrive o disco externo para respaldos en alguna tienda especializada, pida que sea USB 3.0, la diferencia en velocidad de trasferencia hará valer lo que seguramente tendrá que pagar de mas.

Es de esperar que esto le permita tener una base para cuando tenga que decidir si migrar o no al nuevo Windows 8, de momento solo nos resta esperar al lanzamiento oficial.



Mauricio Novoa, Área - soporte, Dirección de Informática.

domingo, 15 de julio de 2012

Los nuevos términos de Windows 8

Como ya es sabido no solo la interfaz de Windows 8 ha cambiado si no que también se han introducido nuevos términos y funciones que por obligación debemos entender para sacar mejor provecho a esta nueva plataforma. El cambio de paradigma que nos plantea este nuevo sistema dejando totalmente fuera el escritorio central dependiendo ahora de la interfaz Metro.



Pasemos ahora a revisar los nuevos términos y una pequeña explicación de cada uno:


Charms:
 
Son los iconos que aparecen en el costado derecho de la pantalla en donde podemos acceder a los elemento básicos y configuración. Para mostrar los Charms en una pantalla táctil solo tienes que deslizar el dedo desde el borde derecho de la pantalla hacia el centro, en los PC debes mover con el cursor a la esquina inferior derecha.



Contracts:

Estas aplicaciones independientes que se encuentran encerradas en una sandbox (caja de arena) las cuales les dan independencia y mayor seguridad. Resultado de esta características las aplicaciones pueden trabajar aisladas una de las otras.


Desktop o Escritorio:

En Windows 8 el escritorio pasa a ser una aplicación más dentro del sistema en donde su eje central es Metro. Una de las características principales es la perdida del botón inicio.

Metro:

Es la nueva interfaz de usuario, es decir, un nuevo diseño para que el usuario interactúe con el sistema operativo. Esta más enfocado a las pantallas táctiles. Puedes acceder a los contenidos en forma de mosaicos a través de los Charms. Nos recuerda la vista a los teléfonos móviles y las aplicaciones sólo corren en este sistema operativo. Pudes encontrar más información.


Mosaicos o Tiles:

Cuadro de información dentro de Metro, iconos de aplicaciones que pueden mostrar información importante en tiempo real, se comunican entre si vía Contracts.
 
 
ARM:

La arquitectura ARM es soportada por los sistemas operativos móviles de Microsoft, Windows Phone, Windows Móvile y además compatible con Windows Embedded Compact.
Windows 8 da soporte a la arquitectura ARM a través  de Windows RT en donde su principal característica es ofrecer un buen rendimiento a un bajo costo.



Windows RT:

Sistema Operativo que funciona sobre plataforma o arquitectura ARM.
Windows 8 es el primer sistema operativo masivo qie soporte esta arquitectura, en donde divide el ecosistema en dos partes: Windows 8 regular y Windows RT, encontrándonos con dos universos en Windows 8, cada uno con aplicaciones compatibles entre si y teniendo ventajas y desventajas. W86 ofrece mejor desempeño pero mayor consumo de energía y ARM funciona a la inversa.




Win RT:

Motor que mueve las aplicaciones en Metro, en Windows 8 se llama Windows Runtime y es el conjunto de interfaces de programación (API) para que los desarrolladores creen aplicaciones para la interfaz Metro.





Comparte con tus amigos estos nuevos términos para que se familiaricen con el nuevo sistema operativo de Microsoft "Windows 8".




Mauricio Allendes.
Área de soporte 



 
 
 

jueves, 12 de julio de 2012

¿Cómo sincronizar el calendario de Gmail con Microsoft Outlook?

Existe un par de alternativas para sincronizar el Calendario de Gmail con el de Outlook, sin embargo, en esta oportunidad te contaremos sobre aquella que a nuestro juicio es la más conveniente. Se trata de Google Calendar Sync, una aplicación que permite sincronizar  Outlook y Gmail Calendar de un modo muy sencillo.

Ten en cuenta que este tutorial aplica solamente para cuentas Gmail convencional, es decir, aquellas que tienen dominio "@gmail.com", en el caso de que tu correo esté en la plataforma Gmail pero tenga un dominio diferente, como es el caso de Gmail UC, puedes utilizar esta otra alternativa para realizar la sincronización del Calendario.

Google Calendar Sync ofrece tres opciones para la sincronización y antes de comenzar la configuración, es necesario que las conozcas y selecciones la que mejor te parezca:

  • Sincronización en doble sentido; donde todos los eventos del calendario principal de Google Calendar y el calendario predeterminado de Microsoft Outlook se sincronizan entre sí. Cuando hayas seleccionado esta opción, todos los cambios que realices en los eventos de Google Calendar o del calendario de Microsoft Outlook se reflejarán en ambas aplicaciones.

  • Sincronización en un sentido: de Google Calendar al calendario de Microsoft Outlook; en la cual todos los eventos del calendario principal de Google Calendar se añaden al calendario predeterminado de Microsoft Outlook. Ten en cuenta que los eventos creados o modificados en el calendario de Microsoft Outlook no se reflejan en Google Calendar.

  • Sincronización en un sentido: del calendario de Microsoft Outlook a Google Calendardonde todos los eventos del calendario predeterminado de Microsoft Outlook se añaden al principal de Google Calendar. Ten en cuenta que los eventos creados o modificados en Google Calendar no se reflejan en el calendario de Microsoft Outlook.

Además, es importante que consideres la compatibilidad de esta aplicación, ya que actualmente, Google Calendar Sync solo es compatible con las versiones 2003, 2007 y 2010 (32 bits) de Microsoft Outlook y con los sistemas operativos Windows XP, Windows Vista y Windows 7.

Ten la precaución de cerrar tu Microsoft Outlook antes de realizar la instalación y ahora sí, ya podemos comenzar!
  1. Descarga la aplicación haciendo clic en este enlace y ejecuta el archivo ".exe" (doble clic).
  2. A continuación verás una ventana en donde debes leer las condiciones del servicio y aceptarlas, seleccionando "I gree"
  3. Luego, se presentarán las opciones de instalación, has clic en "Next"
  4. Posteriormente te preguntará en qué ubicación deseeas instalar la aplicación, si gustas puedes quedarte con la que aparece por defecto y a continuación has clic en "Install". Espera mientras se completa el proceso y para terminar selecciona "Close".
  5. En este momento, se abrirá una nueva ventana, en la cual debes completar los datos según indica la siguiente imagen; es aquí donde seleccionas alguna de las opciones de sincronización que mencionaba anteriormente. Respecto a la frecuencia de sincronización, considera que el mínimo permitido es de 10 minutos. Cuando termines, has clic en "Save":

    Sincronizar calendario Gmail con Outlook

Hecho esto, automáticamente se ejecutará Microsoft Outlook y será necesario que ingreses tu usuario y clave; dichas credenciales corresponden a la cuenta que tienes configurada en Outlook, independiente a si esta es o no aquella relacionada al Gmail Calendar que deseas sincronizar. 

Desde este momento, ya puedes visualizar en tu calendario predeterminado de Outlook, todos los eventos agendados en Gmail Calendar y viceversa (dependiendo de la opción de sincronización que hayas seleccionado), como si fuera uno solo.

Esperamos que este instructivo te sea de utilidad y como siempre, te motivamos a compartirlo entre tus contactos.


Área de Soporte UC

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lunes, 9 de julio de 2012

Recuperar correo enviado antes de que sea leído por su destinatario.

Cuantas veces hemos enviado un correo erróneo o se nos olvido agregar algo o simplemente no adjuntamos un archivo que decíamos iba en él.

Ahora Microsoft Exchange tiene la solución a ese problema, esta característica es sólo en el servicio de correo Exchange, otros tipos de cuentas cómo gmail o Windows Live ocupan un sistema pop o imap, donde ninguno posee esta función debemos tener en cuenta que el destinatario no debe haber leído el mail, sino el correo se le desaparecerá.

Para poder recuperar este correo enviado debemos ir a.

1.- Debemos ir a la bandeja de elementos enviados y abrir nuestro correo a recuperar.

2.-  En el menú acciones pinchamos en recuperar este mensaje.



3.- Haga click en Eliminar las copias no leídas de este mensaje.



4.- Para recibir una notificación acerca del éxito de la recuperación debemos activar la casilla de verificación Informar del exito de la recuperación para cada destinatario.

También podemos recuperar el mensaje para ser modificado, para esto debemos.

1.- Debemos ir a bandeja de elementos enviado y abrir el mensaje.

2.- En el menú acciones debemos hacer click en Eliminar las copias no leídas y reemplazar con un nuevo mensaje.


3.- Para recibir una notificación del éxito de la recuperación active la casilla de verificación Informar de la recuperación para cada destinatario.

4.- Haga click en aceptar y escriba el mensaje nuevo.

Espero les sirva este dato y  lo compartan entre sus compañeros.


 Ricardo Muñoz, Soporte DI.