Obtener dirección física, IP y nombre del PC.

En esta ocasión hemos preparado unos videos que te servirán para que puedas obtener de tu equipo fácilmente la dirección física o mac address, la dirección IP y nombre del PC, ellos te serán de utilidad en varios casos; Registrar un dispositivo en la red inalámbrica UC, conectar a otro equipo vía acceso remoto, etc.

Para poder obtener esta información existen dos posibilidades, hacerlo a través del escritorio de Windows o través de la ventana de comandos (cmd).

Te recomendamos verlos a pantalla completa dando doble clic sobre ellos y luego activar la opción 720p HD en el ícono con forma de engranaje.

A través del escritorio:

A través de cmd:

 

Recuerda que si tienes alguna duda respecto al artículo, puedes dejarla escrita en los comentarios y te contestaremos a la brevedad.

Problema con función de búsqueda en Outlook

Cuando la búsqueda de los correos deja de funcionar. Parece algo sin importancia, pero hay personas que lo utilizan constantemente por el gran volumen de correos que reciben.

 Este problema puede ser  porque se ha dañado o no ha indexado bien algún fichero.

Hay dos formas de dar solución a este inconveniente:

Primera solución

En Outlook 2007.

La solución más sencilla es desactivar esta opción. Para ello,  vamos a “Herramientas” , “Búsqueda Instantánea”, “Opciones de Búsqueda” y quitamos el ticket  de todos los ficheros en donde queremos desactivar  esta  opción. Luego,  aceptar a todo y queda funcionando la  búsqueda.

En Outlook 2010.

La desactivamos en “Archivo” , “Opciones”, “Búsqueda”, “Opciones de indización”, “Modificar” y quitamos el ticket  de todos los ficheros en donde queremos desactivar  esta  opción. Luego, indicamos aceptar a todo y ..listo tenemos  funcionando la  búsqueda.

Segunda solución

 Borrar las carpetas de búsqueda  manualmente.

En el escritorio, vamos  a  “Inicio”, luego “ejecutar”, escribimos “outlook.exe /cleanfinders”  y “Aceptar”. De inmediato se abre Outlook  y solicita la contraseña. Ahora, empezará a buscar sin problemas.

 También se puede realizar este procedimiento desde “Panel de control”, “Opciones de indización”, “Opciones avanzadas”, “reconstruir” y listo.

Espero les sea útil.

Alejandro Rivas Arqueros

Área de soporte

La pestaña se cerró por error?

Un mouse defectuoso o un simple descuido bastan para causar un error habitual como es cerrar una pestaña en el navegador.

Horas de búsqueda de información pueden desaparecer con un click.
Por este motivo, tanto Firefox como Chrome y Explorer cuentan con métodos para revertir esta equivocación.

En todos estos browsers funciona la combinación de teclas Ctrl + Shift + T para restaurar las pestañas cerradas.

Además, tanto en explorer de Microsoft como en Chrome de Google, opera otra opción. Basta hacer Click con el botón derecho en el botón que se usa habitualmente para abrir una pestaña nueva la opción "volver a abrir pestaña cerrada".

En Firefox, este paso activa el menú "deshacer pestaña cerrada".


Pamela Salamanca M.
"Area Soporte"

Minigráficos en celdas de Excel 2010 ( sparklines )

Microsoft Excel, en  su versión 2010, trae incorporada una función bastante útil para aquellos usuarios que trabajan a diario con esta aplicación, sobretodo en planillas en las cuales deseamos ver las fluctuaciones de sus datos a  través de gráficos.

Esta  función es complementaria a la función tradicional de gráficos de Excel.

Nos permitirá ver un pequeño gráfico para cada línea ó registro que deseamos analizar; es decir, visualizar en un golpe de vista el gráfico correspondiente.

Veamos estos simples pasos:

1.- En nuestro cuadro de datos agregamos una columna que llamaremos Minigráficos
2.- Seleccionamos el campo donde colocaremos el minigráfico.

3.- Seleccionamos en la barra de herramientas, la opción Insertar y hacemos un click en el minigráfico que deseamos.

4.- Nos aparecerá un cuadro solicitando el rango de datos.

5.- Seleccionamos nuestro rango de datos y le indicamos Aceptar. Ahora nos aparecerá el minigráfico para nuestro rango.

6.- Si deseamos  mostrar gráficos para el resto de los rangos de datos, bastará con extender nuestra área de Minigráficos.

Finalmente, podremos editar y cambiar nuestros minigráficos a nuestro gusto

Te invitamos a revisar esta función de Excel 2010.

Freddi Pacheco Llanos
Area Soporte
Dirección de Informática

¿Qué es METRO de Windows 8?

En la nueva versión de Windows, que todavía se encuentra en etapa RC y RP (Release Candidate en el caso de servidores y Release Preview para equipos de escritorio), nos encontramos con una nueva aplicación que nos va a cambiar la forma con la que ya estamos acostumbrados a interactuar con nuestras aplicaciones.

Esta nueva aplicación se llama Metro y se trata de un lenguaje nuevo en el diseño de interfaces, con principios claros y definidos que veremos en todas las aplicaciones. Metro es el nuevo escritorio, también llamado Start. Por lo tanto, es necesario conocerlo para poder responder muchas preguntas que se nos plantean la primera vez que nos veamos enfrentados a ellas.

Primero que nada, podremos destacar la Armonía que presenta entre sus distintas aplicaciones, lo que nos permitirá familiarizarnos fácilmente con ellas y pasar de una a otra sin mayores dificultades.

Además podremos notar que la tipografía que se utiliza para destacar la información será clara y limpia y nos notificará del contenido de mayor relevancia con una letra de mayor tamaño.

En cuanto a la interacción con las distintas aplicaciones, acá se verán minimizados los menús, botones y opciones, ya que el usuario encontrará en la parte inferior de cada aplicación una Barra de Aplicación, con los botones necesarios para gestionar e interactuar con la misma. 

A continuación les mostraremos tres de las principales características que nos presenta Metro: Tiles, Start y Notificaciones.

Tiles o Baldosas

No sólo se trata de accesos directos, que nos permitían tener a mano las aplicaciones para acceder a ellas, sino que se trata de pequeñas presentaciones en las que ya se estarán ejecutando las aplicaciones y que nos mostrarán una vista rápida y actualizada de cada una de ellas, con lo más relevante que debamos manejar.  

Start

Es otra de las diferencias que se presentan en este nuevo leguaje, el menú inicio desaparece y a cambio nos presenta Start, que también lo obtendremos haciendo clik en el sector inferior izquierdo, y que básicamente se trata de un buscador de aplicaciones.

Notificaciones

Finalmente, otra de las características de Metro que podemos destacar son las Toast Notifications, que son notificaciones que el sistema entregará al usuario. Algo así como un Pop Up en el sector derecho de la pantalla, que informará al usuario sobre alguna actividad reciente o le dará a conocer información urgente. Cada aplicación tiene la facultad de lanzar estas notificaciones, las cuales son configurables, es decir, el propio usuario podrá decidir que notificaciones quiere recibir y cuales no. Esto lo podrá manejar a través del nuevo Panel de Control de Windows 8, PC Settings. 

Como vemos, existen varias diferencias que el nuevo Windows nos vienen a proponer Deberemos cambiar un poco nuestros antiguos hábitos de escritorio, pero como todo, será cosa de adaptación y conocimiento, de manera de sacar el mejor provecho a esta nueva herramienta, así como a otras virtudes que nos presentará el nuevo sistema operativo de Microsoft y que iremos descubriendo y compartiendo con ustedes en nuestro blog.

Esperamos la información les sea útil y puedan compartir desde ya esta información con los suyos.

Luly Sepúlveda P.
Área de Soporte.

Configuración de correo Gmail UC en cliente Outlook 2010

Estimados, esta publicación ya está obsoleta, adjunto Link actualizado.

http://soportedi.uc.cl/2014/09/como-configurar-gmailuc-en-outlook-con.html

A continuación, en pocos pasos se explicará como configurar tu cuenta de correo Gmail UC en cliente de correos Outlook 2010.






Paso 1: Ir a Inicio, Panel de Control, Correos y pinchar en Cuentas de correo electrónico.


Paso 2: Pinchar en Nuevo , Cuentas de correo electrónico.

Paso 3: Ingresar nombre completo, dirección de correo electrónico y seleccionar Manualmente.

Paso 4: Selecionar Correo electrónico de Internet, ingresar nuevamente tus datos: Nombre, correo electrónico y selecionar pestaña IMAP, ingresar Servidor Entrante: gimap.puc.cl, Servidor de Salida: smtp-externo.puc.cl, Nombre de usuario sin @uc.cl, y dar clic en Más configuraciones. Como se muestra en la figura.

Paso 5: Pinchar pestaña Servidor de Salida e ingresar correo con @uc.cl como se muestra en la figura.

Paso 6: Pinchar pestaña Avanzados y seleccionar SSL en Usar el siguiente tipo de conexión cifrada y automáticamente el Servidor de Entrada cambia a puerto 993, Servidor de Salida queda en puerto 25 y tipo de cifrado Ninguno.

Por último, dar Aceptar, siguiente y tu correo ya esta configurado para ser usado en Outlook 2010.

Estimados, esta publicación ya está obsoleta, adjunto Link actualizado.

http://soportedi.uc.cl/2014/09/como-configurar-gmailuc-en-outlook-con.html


Richard Urrutia Morales
Soporte-Di

Crear Alias en Hotmail

Hace algún tiempo una de las nuevas funcionalidades que presentó Hotmail  fue el poder crear alias de correo el cual nos permite ocultar nuestra verdadera dirección protegernos de SPAM y enviar correos a destinatarios de diferentes ámbitos, ejemplo, familiares, compañeros de trabajo o de estudio, etc. El ocultar la dirección de correo no implica ocultar nuestro nombre real.

Hotmail ha informado que por ahora y dependerá del éxito de la herramienta los Alias tendrán una duración de cinco años pudiendo crear hasta 15 Alias.

Junto a la Bandeja de entrada debes hacer clic en herramienta y seleccionar Crear alias en Hotmail, tal como muestra la figura.

Ingresas el nombre del Alias y como alternativa tienes tres dominios, @hotmail.com, @hotmail.cl, @live.cl., ingresado el nombre y seleccionado el dominio le haz clic en el botón crear alias.

Puedes seleccionar si el correo de respuesta llega a la bandeja de entrada o a una carpeta nueva con el nombre del alias, nosotros seleccionamos "Una carpeta nueva.

 

Así queda luego de ser creada la carpeta.

Finalmente al crear un correo nuevo puedes seleccionar desde que cuenta quieres enviar tu mensaje.

Mauricio Allendes Carvajal
Área de soporte

¿Cómo sincronizar Gmail UC Calendar con el calendario de Outlook?

Es importante señalar que actualmente la única opción de sincronización con Outlook disponible para Gmail UC, es en un sentido: "desde Gmail UC Calendar al calendario de Microsoft Outlook"; esto quiere decir que todos los eventos del calendario de tu Gmail UC se añaden como un nuevo calendario en Microsoft Outlook, sin embargo, no es posible crear nuevos eventos o modificarlos desde Outlook, ya que Gmail UC Calendar al sincronizarse con este, se comporta como una carpeta de "solo lectura"

Ten en cuenta que esta forma de sincronización es también aplicable a cualquier otra cuenta de correo que esté en la plataforma Gmail pero que no tenga dominio "@gmail.com", como es el caso de muchas casillas institucionales, ya que cada día son más las empresas que optan por contratar los servicios de Google a la hora de proveer mensajería electrónica a sus empleados o clientes. Por otra parte, es cierto que también es posible sincronizar de esta manera el calendario de tu Gmail convencional, sin embargo, existe una mejor alternativa especialmente diseñada para cuentas con dominio "@gmail.com", la cual puedes revisar en este enlace.

¿Cómo se hace? Utilizando las direcciones ICAL que se pueden extraer desde la configuración de tu Gmail UC Calendar e incorporándolas en Outlook como un calendario internet. Sigue este paso a paso y comprueba lo simple que es:

1. Accede a tu Gmail UC a través de www.uc.cl, botón "Correo UC", ingresando nombre de usuario y clave.

2. Una vez dentro de Gmail UC, has clic en la pestaña "Calendario", ubicada en el menú principal (sector superior izquierdo de tu pantalla).

3. Luego, selecciona el calendario que deseas sincronizar con Outlook y has clic en la pequeña flecha ubicada al costado derecho, para luego elegir la opción "Configuración del calendario"; tal como muestra la siguiente imagen:

4. Aparecerá una nueva ventana y al final de esta, podrás ver el ítem "Dirección privada", en el cual debes seleccionar "ICAL":

5. Ahora, copia la dirección ICAL que aparecerá y para finalizar, has clic en "Aceptar":

6. Ya puedes cerrar la sesión de tu Gmail UC vía web y abrir Outlook.

7. Una vez dentro de Outlook, dirígete a la opción "Calendario" y en la barra de herramientas, pestaña "Inicio", selecciona "Abrir calendario" y posteriormente, has clic en "Desde internet":

8. Luego deberás pegar la dirección ICAL que copiaste antes desde tu Gmail UC Calendar, en el recuadro que se mostrará y hacer clic en "Aceptar"; así como muestra la imagen:

9. Hecho esto, verás como corre un proceso de sincronización en Outlook, el cual una vez terminado añadirá automáticamente un nuevo calendario a tu lista, en el ítem "Otros"

10. Al hacer clic con el botón secundario del mouse sobre el nuevo calendario, puedes eliminarlo o editarlo, si prefieres.

Desde ahora podrás ver y recibir notificaciones en Outlook, respecto a todos los eventos creados y modificados en tu Gmail UC Calendar, pero recuerda que no podrás crear nuevas citas o modificarlas desde Microsoft Outlook, ya que la sincronización es en un solo sentido (desde Gmail UC Calendar al calendario de Microsoft Outlook).

Al igual que en todas nuestras publicaciones, esperamos que pueda contribuir a un más eficiente uso de la herramienta que abordamos hoy y te invitamos a compartirlo con tus amigos.


María José Alfaro
Área de Soporte

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Aplicaciones básicas luego de comprar o formatear un notebook o equipo de escritorio

Muchas veces cúando compramos un equipo nuevo o lo reformateamos para poder iniciar desde cero, lo primero que debemos hacer es instalar un antivirus, tema expuesto anteriormente en nuestro blog, pero tambíen necesitamos instalar algunas cómo Office y otras ofimáticas. Si contamos con una licencia Microsoft Office cualquier versión la podemos instalar pero si no contamos con ella necesitamos una alternativa que es Open Office.

Open Office es una suite alternativa a Microsoft Office, esta cuenta con procesadores de palabras, hojas de cálculo, bases de datos, presentaciones y gráficos. trabaja en varios sistemas y está en varios idiomas, este software almacena sus datos en un formato estándar e internacional, también se  puede leer y escribir archivos en otros formatos de software de oficina.

 Lo puedes descargar pinchando aquí

WinZip, Aplicación que sirve para comprimir archivos o descomprimir los mismos de forma sencilla ahorrando espacio y tiempo al trasportar por cualquier medio, Correo, Pendrive etc.

Lo puedes descargar aquí

WinRar, También es una aplicación para poder comprimir y descomprimir archivos, es una herramienta para ahorrar espacio de almacenamiento muy indispensable para poder enviar y recibir archivos desde internet.

Lo puedes descargar aquí

Google talk, Software de mensajería instantánea conectada directamente a su correo gmail, desarrollada por google y es gratuíta, permite chat y envío y recepción de archivos rápidamente.

Lo puedes descargar aquí

Google Chrome, Navegador desarrollado por la empresa google y gratuita, tiene ventajas cómo carga rápida en sus páginas de la internet, un inicio mucho más rápido y búsqueda instantánea en la misma barra donde se ingresa direcciones.


 Lo puedes descargar aquí


Mozilla Firefox, Navegador similar a internet Explorer y también entra en la familia de software libre, tiene características propias cómo navegación rápida y segura, alto rendimiento y seguridad avanzada, potente personalización y siempre esta a la vanguardia por eso es importante instalar sus actualizaciones.

 Lo puedes descargar aquí.

Skype, Software relacionado con mensajería y video conferencias, sirve para hacer llamadas sobre internet de muy buena calidad.

Lo puedes descargar aquí

Windows Live Messenger, Aplicación muy usada para poder compartir conversaciones, es una actualización de MSN Messenger creada por Microsoft, entre sus novedades están las llamadas de PC a teléfono y su interoperabilidad entre juegos.

Lo puedes descargar aquí

Adobe Reader, Aplicación básica para poder visualizar documentos en PDF.

Lo puedes descargar aquí

Espero les sirva lo publicado y lo compartan con sus conocidos.

Ricardo Muñoz Velozo.

Ärea de Informática UC.

¿Como podemos evitar los correos SPAM?

De acuerdo a estudios realizados, cada segundo están circulando en promedio 2 millones de correos basura "Spam" por internet. Esta clase de correo no solo son molestos, también causan daño a nuestros computadores ya que suelen ser portadores de virus o "phishing" (estafas cibernéticas).

Para evitar que nuestro correo sea expuesto a Spam, te recomendamos seguir los siguientes pasos:

1- Cada vez que vayas a  publicar tu cuenta en algún sitio, puedes esconder la dirección del correo, por ejemplo en lugar de ingresar login@uc.cl, utiliza "login(arroba)uc.cl", así evitaras  que la cuenta sea robada por robot cibernéticos ya que ellos no podrán interpretarla.

2- No es recomendable participar en cadenas de correos, por lo general la información de estos correos, es falsa. En la mayoría de los casos son utilizadas para rastrear direcciones  de correo para enviar publicidad spam.

3- Evitar pulsar enlaces sospechosos. Muchas veces los spammers envían mensajes con virus o utilizan cuentas falsas aparentando provenir de entidades  como  bancos, para robar la información del usuario.

4- La mayoría de los servidores de correo traen incluidos filtros que son utilizados como carpetas que ayudan a excluir a estos molestos Spam. Si recibes un correo basura en tu bandeja de entrada, marca la casilla y luego haz clic en el botón spam, para que cada vez que llegue un correo con esta dirección sea filtrado.

Marjorie Burgos Acuña

Área de Soporte.                

                                                                 

 

¿Qué navegador utilizar?

En muchas ocasiones nos hemos visto enfrentados a las nuevas tecnologías y las incompatibilidades de los diferentes navegadores, no sabemos cual nos funcionará bien para abrir las páginas a las que normalmente accedemos o dudamos sobre la protección de los datos que estamos ingresando a través de cierto navegador.

Para ayudarte a escoger el mejor navegador, en el siguiente post encontrarás las características de los 4  más utilizados y conocidos:

Características:

Chrome

- Si se corrompe alguna página que se estaba cargando, esto no afectará a los procesos que ya están corriendo en las otras pestañas, por lo tanto, no deberás cerrar todas las pestañas para terminar el proceso , si no que sólo deberás cerrar la pestaña que tiene el inconveniente.

- Chrome permite buscar coincidencias respecto a la dirección web que se ingresa en la barra de direcciones.

- También permite escribir palabras o frases en la barra de direcciones para buscar lo que necesitemos, el navegador nos redireccionará directamente a Google.

- Si abres una nueva pestaña, se abrirán los accesos directos de las últimas páginas visitadas.

- Sus actualizaciones son automáticas y transparentes.

- Incluye corrector ortográfico.

Mozilla Firefox

- Permite cargar los Flash que puedan aparecer en las diferentes páginas.

- Mientras más extensiones le instales, más lento será el navegador.

- Si se cierra una sesión de manera inesperada, Firefox la restaurará sin dar opción de escoger si deseas restaurar o ir a la página de inicio.

- A mayor pestañas abiertas, menor es su rendimiento.

Internet Explorer

- Por ser el más difundido, la gran cantidad de páginas web pueden visualizarse.

- Viene incorporado con Windows.

- Sus vulnerabilidades tardan mucho tiempo en corregirse.

- Internet explorer 9 no es compatible con Windows XP.

- Mientrás mayor sea el número de pestañas abiertas, menor será su rendimiento.

Safari

- Incluye corrector ortográfico.

- Es el navegador predeterminado de todos los iDevice (iPhone, iPad, Macbook, etc...).

Si este post te sirvió, compártelo ;)

Gabriela Rojas

Área Soporte.

Cómo importar contactos Outlook desde Excel

Una consulta frecuente de parte de los usuarios es: ¿se puede desde una planilla Excel tomar datos e ingresarlos a mis contactos de Outlook sin tener que hacerlo de uno en uno ? la respuesta es SI. En este artículo veremos como con algunas opciones de ambas aplicaciones y algún truco podemos importar contactos desde una base de datos o planilla Excel a nuestro Outlook.

Primero tenemos nuestra planilla que en este caso (para el ejemplo) tiene solo algunos registros pero por lo general suelen tener varias decenas más.

Lo primero que debemos hacer es guardar nuestra planilla en un formato estándar que nuestro Outlook entienda y reconozca para hacer la tarea de importación. Para ello en Excel  vamos a Archivo > Guardar Como, le damos un nombre a nuestro archivo, luego, abajo le indicamos a Excel que vamos a guardar el archivo con el formato CSV (texto delimitado por comas).

Al guardar seguramente les aparecerá una alerta indicando que se perderán algunos formatos y características. Esto es debido a que se esta guardando nuestra planilla como texto plano, lo que quiere decir que se perderán los colores, tipos de fuente y esas cosas. Responda que SI.

Ahora que tenemos nuestra planilla en formato CSV es cuándo viene el truco. Abra el archivo CSV con el bloc de notas.

Verá algo como esto.

En el bloc de notas valla a Edición > Reemplazar, en el cuadro de reemplazar busque los “;” y remplácelos por “,”, haga clic el reeplazar todo, cuando concluya de remplazar guarde nuevamente su archivo CSV.

Ahora vamos a Outlook Archivo > Abrir > Importar

 Luego en la ventana del asistente de importación seleccionamos “Importar de otro programa o archivo” hacemos clic en siguiente y en la siguiente ventana buscamos “Valores separados por comas (Windows)” hacemos clic en siguiente, seguido de ello tenemos que buscar  nuestro archivo CSV.

En la ventana siguiente seleccionamos donde se deben importar los datos, a lo que debemos seleccionar “Contactos”. Pasamos a la ventana siguiente haciendo clic en “siguiente” y hacemos clic en “asignación de campos “

En asignaciones de campo lo que hacemos es definir qué valores de nuestro archivo CSV van a quedar de los diferentes campos de nuestros contactos, básicamente se toma un valor del lado izquierdo con el mouse (nuestro CSV) y sin soltar de arrastra al cuadro de la derecha (Contactos de nuestro Outlook) en nuestro ejemplo sería; Nombre con Nombre > Nombre, Apellido con Nombre > Apellidos, Mail con E-Mail > E-mail address y Fono con Teléfono de trabajo. Las asignaciones de campo las podemos ir definiendo en base la cantidad de datos que tenga nuestro archivo CSV y a como tengamos organizados nuestro contactos en Outlook.

Una vez tengamos lista la asignación hacemos clic en aceptar y luego en finalizar con lo cual comenzará el proceso de migración e importación.

Una vez finalizado el proceso puede revisar en sus contactos.-

El ejemplo que en este artículo aparece fue realizado con Excel y Outlook 2010 pero es aplicable a versiones anteriores.

Si este artículo le fue de utilidad o tiene alguna duda del mismo, déjenos sus comentarios.

Mauricio Novoa
Área de Soporte.