sábado, 27 de diciembre de 2014

Activar tecla F8 en Windows 8 y 8.1 para arrancar en modo seguro

Cuando no podíamos entrar a windows por algún virus u otra razón, teníamos la posibilidad de reiniciar el equipo y presionar la tecla F8 para acceder en modo seguro. Esto nos sacó de apuros en muchas ocasiones, Windows 8 y 8.1 no la trae habilitada.

Para acceder en Windows 8 y 8.1 hay que ingresar a configuracion-uso general- inicio avanzado
o teclas Windows + R, se abre el ejecutar, se encribe msconfig, luego la pestaña arranque, ahi se activa  la opcion "arranque seguro"  ¿que pasa si no puedo acceder al sistema ? 
 
Aquí dejo una forma para activar la tecla F8 y así tenerla como alternativa.

Entramos a símbolo del sistema como administrador, luego ingresamos al directorio "c\windows\system32", desde aquí escribimos el comando: bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy depués presionamos "enter", reiniciamos y listo, tenemos activada la tecla F8 como solíamos ocuparla.

Si queremos volver a desactivarla, vamos a símbolo del sistema como administrador, entramos al directorio c:\windows\system32 escribimos el siguiente comando: bcdedit /set {default} bootmenupolicy standard, reiniciamos el equipo y todo queda como en un comienzo.

Espero sea de utilidad para ustedes y puedan compartir esta publicación.
Además quedan invitados a seguir este blog.

Alejandro Rivas Arqueros
Área de soporte DI.

lunes, 22 de diciembre de 2014

Respaldo con Cobian Backup

Cobian Backup es una de las tantas utilidades que permite realizar respaldo de la información que tenemos en nuestro equipo entre particiones, unidades externas y en  red.  De Cobian Backup podríamos decir que es una herramienta estable, confiable, fácil de instalar y utilizar, no consume recursos de sistema para realizar su tarea. Si eres de las personas que baja archivos y estos poseen el título del documento muy largos, Cobian igualmente los copia.

La Instalación:

Descargue Cobian Backap desde el sitio oficial, compatible desde Windows XP hasta Windows 7 (32 y 64 bits) en la versión 10. 

También se puede bajar la versión 11 pero haré referencia a las opciones de la versión 10 con la cual he trabajado más.


1.- Al momento de realizar la instalación recomiendo seleccionar la opción con "auto inicio para todos".



2.- Terminada la instalación en el menú principal se procede a programar el tipo de respaldo a realizar, esto se hace desde el menú "Tareas" y seleccionado "Tarea nueva".


3.- Una vez realizada la programación puedes dejar que se ejecute en forma automática o también lo puedes hacer en forma manual seleccionando la tarea con el botón derecho del mouse y seleccionando la opción "Respaldar las tareas seleccionadas".




4.- Las tareas también se pueden editar seleccionando la tarea con el botón derecho del mouse y seleccionando la opción "editar tarea".


Puedes ver una referencia de cada una de las opciones pasando el mouse sobre ella.

¡Continua visitando nuestro blog!



Mauricio Allendes C.
Área de soporte - D.I.




lunes, 15 de diciembre de 2014

Impresoras HP vulnerables a ataque

HP ha informado una vulnerabilidad que permite a cualquier usuario poder acceder a una impresora en red a través de su IP y así obtener la contraseña de acceso a la configuración, permitiendo obtener el control total y realizar cambios de todo tipo.

Al realizar las pruebas en Soporte-DI sobre esta vulnerabilidad, efectivamente hemos comprobado su veracidad. A continuación pueden ver el listado de algunas impresoras afectadas y el procedimiento para protegerlas.

Impresoras Afectadas:

Nombre de producto HP LaserJet Pro
Modelo
HP LaserJet Pro P1102w
CE657A/CE658A
HP LaserJet Pro P1606dn
CE749A
HP LaserJet Pro M1212nf MFP
CE841A
HP LaserJet Pro M1213nf MFP
CE845A
HP LaserJet Pro M1214nfh MFP
CE842A
HP LaserJet Pro M1216nfh MFP
CE843A
HP LaserJet Pro M1217nfw MFP
CE844A
HP LaserJet Pro M1218nfs MFP
B4K88A
HP LaserJet Pro CP1025nw
CE914A/CE918A

Si tu impresora está dentro de esta lista, debes acceder a www.hp.com/support luego controladores y descargas, buscas tu modelo de impresora y una vez encontrada haces clic sobre ella, seleccionas el sistema operativo que tienes y descargas la última versión de Firmware disponible.






Para instalar el firmware, es necesario que conectes la impresora a tu PC directamente a través de un cable USB, luego de que sigas todos los pasos indicados en la actualización de firmware, estarás protegido de un posible ataque.


Referencias:
HP SUPPORT COMMUNICATION - SECURITY BULLETIN
ID de documento: c04057152
Versión: 1
HPSBPI02887 rev.2 - Ciertas impresoras HP LaserJet Pro, Divulgación de información remota
http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c03825817


Esperamos que esta información sea útil, ¡compártela!
Marcelo Sanhueza Ovalle
Técnico Área Soporte DI.
Universidad Católica de Chile.



sábado, 6 de diciembre de 2014

Cambiar el idioma de mi MAC

En este pequeño tutoríal explicaremos como cambiar el idioma de nuestro sistema OSX, la verdad es muy sencillo. 
En 4 pasos tu sistema puede pasar de Ingles a español sin ningún problema.


1- Dirigir a la Manzana  seleccionar System Preferences.


2 - Seleccionar Language y Región.


3-  En Preferred Languages seleccionar el símbolo "+"  y elegir el idioma que desea instalar. Si aparece en el recuadro solo debemos mover hacia arriba y cerrar.


4- aparecerá esta imagen, seleccionar Restart Now.  Al reiniciar nuestro sistema estar listo.



Esperando que esta información sea de utilidad, les saluda


Orlando Perez B.
Área de Soporte D.I.





lunes, 1 de diciembre de 2014

Creación clave Gmail UC o Secundaria

Con el objetivo de dar autonomía a los usuarios de la plataforma de Correo GmailUC en el cambio o adquisición de su clave secundaria, la Dirección de Informática ha implementado un nuevo servicio web. 

La idea es que pueda realizar esta tarea sin necesidad de acudir a terceros, asegurando una mayor privacidad y rapidez.

Para ingresar al sitio haga clic aquí y siga los siguientes pasos:

   1. En la primera pantalla usted debe autenticarse con su cuenta UC (Usuario sin @uc.cl y Clave UC).


   2. El “CAPTCHA” (imagen de letras y números) se debe ingresar tal como aparece, respetando mayúsculas y minúsculas. 




   3. Al acceder a la siguiente pantalla podrá ingresar la nueva Contraseña de GmailUC (clave secundaria), ésta debe contener entre 8 y 12 caracteres como máximo.



   4. Al finalizar el proceso, recibirá un mensaje indicando que “Su contraseña ha sido creada correctamente en el servicio de correo GmailUC”.


Una vez obtenida tu clave secundaria y antes de configurar tu dispositivo móvil debes hacer lo siguiente:
  1. Ingresa a tu correo vía web
  2. Ir a la imagen del usuario e ingresar a "Mi cuenta"
  3. En el menú Acceso y Seguridad ingresar a Aplicaciones y sitios conectados
  4. Activar la opción de "Permitir el acceso a aplicaciones menos seguras"
Para configurar tu móvil sigue las indicaciones de los siguientes links:

Sugerimos en caso de dudas, contactar al servicio de Mesa de Ayuda 5555 a través del correo electrónico: 5555@uc.cl.

Cordialmente le saluda,
Dirección de Informática – Pontificia Universidad Católica de Chile.


Miguel Angel Rojas Z.
Agente Mesa de Ayuda 5555
Dirección de Informática


miércoles, 26 de noviembre de 2014

Windows 10 y algunas características


Pues bien, Microsoft ya ha anunciado la nueva versión de su sistema operativo para el año 2015, Windows 10. Con esta denominación que no es precisamente correlativa, se pretende presentar un producto distinto y único para todos los dispositivo, es decir, Windows 10 será la plataforma standard para: tablets, smartphones, computadores desktop, notebooks y consolas.


Te mencionamos algunos aspectos de este nuevo producto de Microsoft que ha tratado de complementar las características de Windows 7 y Windows 8, volviendo a presentar una interfaz más amigable hacia el usuario:





Menú Inicio ( con el ícono-botón de Windows ), reaparece en la versión W10, combinando el menú tradicional con la interfaz Metro de W8: se puede agregar aplicaciones, cambiar el tamaño de los mosaicos, la información de los productos de la tienda Stores actualiza on line, corren en el escritorio y en ventanas independientes posibles de minimizar, evitando el uso total de la pantalla.

TaskView, Esta función permite ver y trabajar con todas las aplicaciones activas de manera simultánea.

Escritorios virtuales, permite trabajar con varios escritorios virtuales predefinidos, como por ejemplo: agrupar redes sociales, herramientas de ofimática, de videos, etc.

Búsquedas, esta función para archivos y aplicaciones nos permite búsquedas relacionadas, ya sea para: Windows Store, páginas web, archivos y aplicaciones locales, etc. Es decir, amplía la opción de búsqueda contenida en Windows 7.

En resumen, Microsoft pretende devolver la comodidad fusionando características anteriores e incorporando otras novedades. Deberemos esperar aún para conocer esta nueva versión de Windows y aplicarla a nuestra realidad cotidiana.

Para más información, puedes ver la presentación en inglés, pincha aquí

Esperando que esta información les sea de utilidad y nos puedan compartir más datos.

Se despide afectuosamente

Freddi Pacheco Llanos
Area Soporte D.I.



viernes, 21 de noviembre de 2014

Conoces las caracteristicas de tu computador?

Muchas veces nos preguntamos cuáles serán las características de nuestro computador y no tenemos idea, por lo tanto, ahora te enseñaré a conocerlas con 2 simples comandos.
- MSINFO32
- DXDIAG 
Ambos comandos se ejecutan desde Inicio\Ejecutar luego colocas uno de los 2 comandos y obtendrás el siguiente resultado.
  • El reporte entregado por el comando MSINFO32


  •  El reporte entregado por el comando DXDIAG


Espero que esta información sea de utilidad y sigue visitando nuestro blog.

Gabriel Leyton

Soporte-DI  

domingo, 16 de noviembre de 2014

Crear un pendrive booteable con un instalador de Windows.


La instalación de un sistema operativo implica copiar grandes cantidades de datos aplicaciones y componentes propios de un sistema, en la mayoría de los casos esto se realiza con un medio de instalación que suele ser un CD o DVD con la capacidad suficiente para almacenar dichos componentes.

Hoy en día con la tendencia a la portabilidad de los equipos, muchos fabricantes están sacando modelos de equipos al mercado que prescinden de lector de CD/DVD persiguiendo hacer equipos mas compactos, ligeros y prácticos, ante lo cual para una eventual instalación de sistema operativo se necesita un lector de DVD externo que se conecta al equipo vía puerto USB presentes hoy prácticamente en todos los computadores portátiles y estacionarios.

En este artículo veremos una practica alternativa, que trata de cómo crear un instalador de Windows en un pendrive o unidad flash que nos facilite instalar el sistema en caso de ser necesario en un equipo que no cuente con lector de DVD's.

Para ello necesitamos, un pendrive de 4 GB en blanco, una imagen ISO de nuestro CD o DVD del sistema operativo y la aplicación Rufus. Rufus en un programa gratuito que permite crear un pendrive booteable con un sistema operativo llamado Freedos (un pariente de linux),sin embargo también nos permite crear un medio flash arrancable con otros sistemas operativos.

Lo primero es arrancar la utilidad Rufus, si la hemos instalado en la forma correcta, en el escritorio de nuestro equipo debiésemos tener su icono, en el que debemos hacer doble clic.



Luego de iniciar la aplicación debemos indicar en qué unidad está nuestro pendrive y donde tenemos nuestro archivo ISO con la imagen del DVD o CD de nuestro Windows.



Debemos recordar que la memoria debe estar en blanco dado que el procedimiento hace un formateo de la unidad como parte del copiado.



El procedimiento de copiado y preparación del pendrive booteable tarda algunos minutos.



Una vez que el proceso termine, ya tenemos nuestro pendrive arrancable, debes recordar que para arrancar desde dispositivos USB debes seleccionar la opción adecuada desde la gestión del arranque del equipo, para lo cual cada fabricante tiene asignada una determinada tecla de función.

Es importante mencionar que rufus no provee Windows ante lo cual debes tener la imagen del DVD de tu sistema en un archivo ISO.

Es de esperar que este artículo les sea de utilidad, si tienen alguna duda sobre este, puedes hacer la consulta en área de comentarios.

Mauricio Novoa.
Área soporte DI

martes, 11 de noviembre de 2014

¿Cómo registrar la Dirección física en el Portal UC?


Como ya sabrán, toda la comunidad UC que tenga acceso al Portal podrá registrar y administrar sus dispositivos para acceder a la red inalámbrica UC. Se podrán registrar hasta 5 equipos por usuario. 

La  inscripción,  se debe realizar en la página de mi Mi PortalUC, ingresando tu  nombre de usuario sin el @uc.cl y contraseña.


Una vez dentro, en el recuadro "Registro WIFI", podrás  ingresar las direcciones MAC de tus dispositivos.En el caso que te equivoques no te preocupes, tienes la opción de  editar o eliminar los registros al  lado derecho de la fecha de ingreso, tal como muestra la imagen.




Guarda los datos solicitados,  Y LISTO!!, ya puedes conectarte a  la  a la Red UC,

Si tienes dudas de  como obtener la Dirección Física de tu equipo te sugiero revisar el siguiente post, donde encontraras datos útiles pinchando aquí.

Esperando que esta información haya sido de utilidad, te invito a seguir revisando y compartiendo mis posteos, ingresando a la blog de Soporte.

Marjorie Burgos Acuña
Mesa de Ayuda 5555.
Dirección de Informática.

jueves, 6 de noviembre de 2014

¿Cómo obtener o actualizar los últimos controladores (drivers) de tu computador en forma Online?

Después del formateo o cambio de sistema operativo, la mayoría de las veces nos encontramos con que nos falta algún controlador o drivers (audio, video, chipset, etc.) haciendo que nuestro equipo no funciones correctamente o al 100 % como esperamos, investigando alguna forma de obtener una solución de forma mas sencilla encontré un método Online.

En primer lugar visualizaremos todos los componentes faltantes en nuestro equipo, para ello haremos clic derecho sobre equipo o Mi PC, dependiendo el sistema operativo que tengamos instalado, aparecerá el menú contextual donde seleccionaremos administrar, luego administrador de dispositivos.




Como vemos en la imagen anterior, desinstalé la tarjeta de vídeo para que podamos instalarla con el método online, el signo de exclamación en el triangulo amarillo, significa que existe un inconveniente con el controlador.  

Ahora iremos al siguiente Link: http://www.ma-config.com/es
después de abrir la página seleccionaremos "INICIAR LA DETECCIÓN"
(recuadro de color verde).


Nuevamente presionamos "INICIAR DETECCIÓN"



Nos aparecerá la siguiente pantalla, donde presionaremos "INSTALACIÓN AUTOMÁTICA"



En la siguiente pantalla nos baja el asistente de configuración, un pequeño archivo que nos identificara que controlador nos falta instalar u/o actualizar en nuestro pc, para ello deberás ejecutarlo.



Al presionar ejecutar nos aparecerán las siguientes pantallas.




Luego de esta rápida instalación iremos a la página y presionaremos "INICIAR LA DETECCIÓN"



En la siguiente pantalla nos mostrará el resumen, de todos los componentes de nuestro equipo, donde al final de esta, presionaremos el recuadro encontrar controladores.




Luego de haber presionado la opción  "Encontrar los controladores." nos aparecerá la siguiente pantalla, donde nos muestra la detección de todos los controladores faltantes y los no actualizados.


Presionamos descargar y nos llevará a la siguiente pagina.



Buscaremos la imagen donde aparece un disco duro (significa que podremos bajar el archivo), donde nos llevara a los mirror  (servidores donde se encuentran almacenados los drivers), generalmente hay dos link  de bajada.


Si eliges el primer server y te manda o otra página, selecciona la segunda opción, ya que debería bajar en forma directa el controlador.exe tal como lo muestro en la siguiente imagen.


Una vez completado el procedimiento de descarga, ejecutamos  el controlador  en instalamos hasta finalizar.


Después de la instalación notarás que en el administrador de dispositivos, el controlador se encuentra sin signos de exclamación y nuestra resolución de pantalla mejoró 100%.



Espero que este artículo sea de gran ayuda y te invitamos a compartirlo con tus amigos.


David Gallardo M.
Área Soporte DI