viernes, 11 de septiembre de 2015

Archivos PDF, acceso denegado





Algunos archivos con formato PDF pueden presentar el siguiente problema al intentar ser abiertos, indicando este mensaje : " error al abrir este documento. Acceso denegado".


Pues bien, este error se nos puede presentar al tratar de acceder a un archivo que se encuentra ubicado en otro computador de la red en la cual trabajamos, teniendo todos los permisos de acceso habilitados.


Te indicamos unos simples pasos para poder abrir estos archivos

1. Abrir aplicación Adobe Reader
2. En barra de Menú, abrir "Edición".
3. Seleccionar la última opción, "Preferencias"
4. En la columna izquierda, seleccionar la opción "Seguridad (mejorada)"
5. En el lado derecho, sacar el ticket de la opción "Activar el modo protegido al iniciar".
6. Cerrar la aplicación y luego intentar abrir el archivo (pdf)






Nota importante:
En este link podrás informarte con más detalle del "Modo protegido" de Adobe Reader: sus alcances, consejos de protección de archivos, etc.  Haz click aquí


Esperando que esta información sea de utilidad y puedas colaborar con más información.


Les saluda atentamente,


Freddi Pacheco Llanos
Area de Soporte

4 comentarios:

  1. ¡Muchas gracias! Llevaba días sin encontrar una solución a este problema y al fin lo he conseguido.

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  2. Excelente aporte, a mí me sirvió bastante.

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