Siempre la
nueva versión de Office nos trae nuevos desafíos, y no era de esperar que con
esta versión de Office 2019 se nos presentara alguna sorpresa, en este caso en
la configuración de nuestra cuenta de correo Gmail UC.
Ya tenemos
nuestra cuenta configurada y nos disponemos a abrir Outlook 2019, ¡sorpresa!, visualizamos nuestras carpetas pero no bajan nuestros correos.
Para solucionar
este inconveniente debes seguir los siguientes pasos:
1.- Ir al Panel
de Control > Abrir Mail > Mostrar Perfiles > Propiedades > Cuentas
de correo electrónico.
2.- Seleccionamos nuestra cuenta y doble clic sobre ella > Más configuraciones > Lengüeta Avanzadas.
3.- En "Ruta de
acceso de la carpeta raíz" debes agregar INBOX, luego aceptar.
Todas las
carpetas predeterminadas se mostrarán y el correo comenzará a llenarse.
Importante señalar que en las otras versiones de Office no se nos había presentado el problema.
Atención:
En esta versión por
defecto se configura la opción "No guardar copia de los elementos enviados",
debes dejarlo desmarcado para que al enviar un correo quede una copia en la carpeta "Elementos enviados".
Espero haber podido aportar con este dato y sigue visitándonos.
Mauricio Allendes C.
soporte DI.
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