Preguntas sobre la TUC (parte1)

¿Por cambio de carrera debo pagar la tarjeta de nuevo?
No, Solamente solicitarla.

¿Realizo carreras paralelas donde retiro la tarjeta?
Debe consultar en la unidad académica de
ambas carreras o esperar a que le llegue un mail indicando que está lista para retirarla.

¿Como puedo Asociar la TUC al Banco y cuánto tiempo tengo para esto?
Debe dirigirse a la sucursal del Banco Santander, al mesón de atención al cliente y solicitar la activación del servicio. El plazo para habilitarla en el banco son 3 meses una vez entregada la tarjeta.

Quiero cambiar la TUC con la nueva carrera ¿Qué debo hacer?
El alumno debe enviar correo a tarjetauc@uc.cl solicitando la tarjeta indicando la nueva carrera. El proceso toma 15 días hábiles en llegar a la unidad.


¿La nueva tarjeta UC tendrá incorporada el pase escolar?
No, el pase escolar es un beneficio del estado, (Ministerio de Educación).

Para más información visita Preguntas sobre la TUC Parte 2.

Pamela Salazar Muñoz (Operadora telefónica)

¿Como traspaso mis contactos de Gmail a Outlook y viceversa?

En muchas ocasiones nos hemos visto en la necesidad de utilizar nuestros contactos de Outlook en Gmail o viceversa, para esto te invitamos a seguir el siguiente paso a paso que te solucionará este "pero" a la hora de respaldar tus contactos.

Pasar contactos de Gmail a Outlook

1. Partiremos ingresando a la cuenta Gmail y seleccionando la opción Contactos que figura al costado izquierdo.
2. Enseguida seleccione la opción Más y haga clic sobre Exportar.
3. En el recuadro seleccione "Todos los contactos" y repecto al formato escoja "Formato CVS de Outlook"

4. Enseguida haga clic en Exportar y luego indique la ubicación donde desea guardar el archivo, el cual quedará con la extensión .CVS.

5. Para cargarlo en outlook es necesario que tenga la cuenta abierta y operativa. Enseguida seleccione la opción Archivo, Abrir y luego importar (en algunas versiones de Office puedes encontrar esta opción ingresando al menú Archivo y luego importar y exportar.

6. A continuación se abrirá un recuadro en donde se deberá especificar la opción "importar de otro programa o archivo".

7. Enseguida se le solicitará seleccionar el tipo de archivo, indique "Valores separados por comas (DOS)", presione siguiente.
Nota: En algunas versiones de Outlook esta opción no aparece y solo se debe especificar la ubicación del archivo. Vea el punto Nº8.

8. A continuación presione la opción Examinar y obtenga el archivo desde donde se encuentra almacenado (debe especificar también una de las 3 opciones de acuerdo a sus preferencias). Seleccione Siguiente.

9. En la opción siguiente debe especificar la carpeta contactos, haga clic en siguiente.

Traspasar contactos de Outlook a Gmail

1. Ingrese al menú Archivo, luego Abrir y enseguida Exportar (en algunas versiones de Outlook puedes encontrar la opción solo ingresando al menú Archivo y luego Importar y exportar).
2. Seleccione la opción "Valores separador por comas (DOS)", presione siguiente y luego seleccione la carpeta Contactos, haga clic en siguiente.
3. A continuación indique la ubicación en donde desea alojar los contactos, presione siguiente y luego finalizar.
4. En la cuenta Gmail haz clic en contactos, opción Más y luego importar.
5. Finalmente, en el recuadro emergente indique la ubicación en donde está alojado el archivo y seleccione importar.

Esperamos estas indicaciones te hayan sido de ayuda
Si te sirivó compártelo.

Área soporte.

¿Como abrir un documento “. pages” en Windows?

La aplicación pages, es un software para Mac que permite hacer documentos con novedosos diseños.

En algunas ocasiones nos envían algún documento en formato pages y no podemos abrirlos.

¿Qué hacer en este caso?

Hay un sencillo truco que nos permite resolver este inconveniente:

Ubicamos el documento y renombramos su extensión, donde dice “.pages” lo modificamos por”. zip”

Si lo abrimos quedara un documento en PDF.

Una segunda forma es si tenemos acceso al Mac o a la persona que lo envió, en este caso podemos pedir que al guardar el documento lo haga en formato Word.

Es fácil y ayuda mucho.

Ojala compartas esta informacion y dejes algun comentario

Mail fraudulento (Estimado usuario de cuenta)

A las casillas de correo UC está llegando un mail fraudulento que invita a los usuarios a ingresar a una página y proporcionar datos personales.

El Subject del mensaje dice: Estimado usuario de cuenta

La recomendación es no dar crédito a ese mensaje y eliminarlo.

Reiteramos que la Dirección de Informática no usa ese medio para pedir datos personales a nuestros usuarios.

En caso de duda o consulta no dude en llamarnos al anexo 5555.

Adjuntamos imagen del mail fraudulento.

Comparta esta información con sus colegas.

Gerardo Donoso Contreras

Área de Soporte

Barra de herramienta en Office 2010

¡Que bueno que pude obtener la nueva versión de Office 2010! y ahora a trabajar, ¡gran sorpresa!, la barra de herramienta no es la mismas que en Office 2003, voy a perder tiempo buscando como hacer varias tareas.

Es la primera impresión de los usuarios al momento de ver la nueva interfaz de Office 2010, por lo tanto, creí necesario entregarles esta guía que les ayudará a encontrar los comandos de menú y barra de herramienta favoritos de Office 2010, lo entretenido de esta guías que son interactivas.

Este material fue preparado por Microsoft, entrar al link para ver las guías interactivas:

Abrir guías interactivas.

Cada guía puede ser descargada en el computador para ser usada cuando no tengas conexión, solo debes seleccionar Instalar.

También podrás encontrar una lista imprimible de los botones y comandos de Office 2010 presionando Aquí.


Bonus track: Descarga Service Pack 2 de tu nuevo Office 2010 desde...bueno tu ya sabes, Aquí.


Te invitamos a compartir el contenido y a hacer tus comentarios.

Hasta la próxima!

Feliz Navidad

¿Cómo puedo crear escritorios virtuales en Windows?

Una de las ventajas de Linux sobre Windows es la posibilidad de trabajar utilizando "escritorios virtuales", organizando así de mejor manera las aplicaciones y diferenciando además los distintos usos que damos a nuestro computador. Sin embargo, hoy en día existen soluciones que permiten disfrutar de dicha funcionalidad también en Microsoft Windows y precisamente de eso trata este artículo.

VirtuaWin es una aplicación gratuita y bastante útil, que funciona como gestor de escritorio virtual para Windows (XP/Vista/Win7). Es ideal para quienes acostumbran trabajar con un gran número de aplicaciones abiertas o en distintos ámbitos de sus vidas a la vez (proyectos personales, laborales, estudios, etc.), debido a que es mucho más práctico y rápido que cambiar de sesión y permite mantener ordenadas las tareas en ejecución; además, en todos los escritorios virtuales se mantiene la configuración y archivos presentes en el escritorio original.

Para descargar VirtuaWin se debe acceder aquí y luego ejecutar el archivo ".exe", de la siguiente manera:

1. Inicie la instalación, haciendo clic en "Next".
2. Acepte la licencia del software, seleccionando "Next".
3. Elija la ubicación en donde se almacenará los datos de instalación de VirtuaWin (generalmente el destino que aparece por defecto es el indicado a utilizar).
4. Haga clic en "Next" para aceptar la ubicación del acceso directo a la configuración del programa (por defecto aparece en el menú Inicio).
5. Determine la configuración de tareas adicionales, seleccionando según su preferencia y luego haciendo clic en "Next":

     6.   Verifique si los parámetros de instalación están correctos y haga clic en "Install".

     7.   Haga clic en "Finish" para concluir la instalación:

Ahora desde el menú "Inicio" de su computador puede acceder al nuevo software instalado y realizar las configuraciones que estime convenientes, nosotros sugerimos revisar las "Hotkeys" o "teclas de acceso rápido" y personalizarlas de acuerdo a sus preferencias:

En este paso es muy importante atender los avisos que entrega la aplicación para estar seguro de que la "hotkeys" asignada al comando se modificó efectivamente, ya que son éstas las que permitirán cambiar de un escritorio virtual a otro o bien, retornar al original.

Por otra parte, en la barra de tareas se podrá observar un icono cuadrado de color verde, desde el cual se podrá también administrar VirtuaWin, cambiar entre escritorios virtuales, unir todos en uno solo, etc.

Al igual que en todas nuestras publicaciones, esperamos que sea de su agrado y si considera que se trata de un dato útil, lo instamos a compartirla con sus amigos y contactos.

Área de Soporte 

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Amenazas navideñas en la web

Al acercarse las fechas navideñas existe un gran número de usuarios de la red que realizan sus compras a través de sitios online, esto debido al bajo costo, rapidez y la flexibilidad de horarios se ofrecen, es allí cuando debemos tener en cuenta que los ciberdelincuentes se encuentra al acecho.

A continuación les mencionaremos algunas estafas comunes en estas fechas prenavideñas y que todos debemos tener en cuenta al momento de ser uno de los clientes de estos sitios.


1.- Correos fraudes con ofertas exclusivas.

En este tipo de correos los delincuentes ofrecen artículos de marcas a muy bajo costo, puede ser desde relojes, bolsos, zapatos hasta artículos tecnológicos. Es habitual que el enlace a estas tiendas sea falso por lo que son capaces de robar los datos bancarios del usuario en el proceso de compra.

2.- Estafas bancarias

Las transferencias bancarias son una manera fácil y rápida de comprar, es aquí donde aparecen los troyanos bancarios que hacer fallar su operación con el banco entregando un mensaje de error en su transacción y le ofrece un enlace para repetir la operación, que en realidad es una web infectada capaz de robar sus datos.

3.- Correos “enviados" por proveedores de servicios de pago.

Los estafadores envían falsos correos electrónicos a nombre de empresas de servicio bancarios, estos correos van con el asunto de que la empresa ha bloqueado su cuenta debido a irregularidades o por un no pago realizado, este tipo de correo ofrece un link donde pide acceder y regularizar sus datos para poder desbloquear su cuenta, este enlace se encuentra infectado y es tan real como el original.


4.- Falsas felicitaciones navideñas online.

Las postales navideñas adulteradas son otro de los intentos de estafa más populares. Suelen incluir adjuntos con malware o bien enlaces que dirigen a sitios web infectados, incluso instalan una aplicación en su equipo que haga el trabajo de recolectar la información ingresada por el teclado.

Como es habitual esperamos que esta información te haya sido útil y la puedas compartir con tus colegas y amigos.

Cualquier duda o comentario será bienvenido.

Área de Soporte.

Las redes sociales y nuestra imagen

En la actualidad, con el uso de las redes sociales, los conceptos de realidad y virtualidad se mezclan y mimetizan permanentemente. Por tanto, para sobrevivir en esta nueva sociedad de tecnología veloz y de competencia, nuestra imagen virtual y real deben ser concordantes. Hoy debemos preocuparnos de la huella social que construimos y la imagen que estamos proyectando, es decir, preguntarnos … ¿ cómo nos están viendo en la red ?... ¿ Qué aportamos ?.

El concepto de huella social se refiere a los contactos personales y virtuales que vamos acumulando en el tiempo, sobretodo, en las redes sociales virtuales cuya cantidad de contactos va creciendo de manera exponencial. Entonces, debemos tener en cuenta que nuestra exposición es incremental.

La imagen que vamos construyendo en las redes sociales virtuales va quedando registrada … y … para quedarse. El “juego” de las redes sociales ya dejó de serlo, por tanto, debemos preocuparnos de nuestra presencia en la red y cuidarla evitando situaciones como: la típica foto inapropiada, el video “privado”, el comentario desubicado, las “agresiones virtuales”, etc. Por estas conductas, muchas personas pierden oportunidades de empleo, son despedidas de sus trabajos, expulsadas de instituciones de educación, desvinculadas de grupos sociales, etc. Por el contrario, debemos posicionar nuestra imagen dándole un valor agregado, a través de nuestros comentarios, creación de contenidos y comportamiento virtual.

Tampoco es necesario que transformemos nuestra presencia en la red en una forma rígida, monotemática y extremadamente normada, sino más bien, replicar nuestro comportamiento de la vida real en esta sociedad digital. De tal manera que podamos ser, no solamente un sujeto de consumo, sino también parte creadora de este mundo virtual, ser un sujeto de socialización y un agente de cultura y visión social.

Actualmente, estos dos conceptos, la huella social y la imagen, están siendo fuertemente desarrolladas en el mundo de la competencia empresarial, donde están cada vez más presentes, valorados y finalmente, escrutados por los propios usuarios y clientes.

Si te interesa saber algo más de este tema, pincha aquí

Area Soporte

Nueva Pildorita (BlackBerry v/s Samsung Galaxy)

Lo que la tecnología nos permite hacer en esta época, era impensable hace un par de años atrás, comprar, visitar y conversar, pero lo que nos convoca esta vez es el blog.

El blog es una publicación online, que nos permite encontrar respuestas a nuestras inquietudes personales o laborales, en nuestro caso es laboral.

Es por eso que se vuelve poderoso, por que nos permite resolver rapidamente nuestros problemas e inquietudes.

Por ejemplo, les comento que la simcard de la BlackBerry es compatible con la del equipo Samsung Galaxy, solo se debe cambiar la bolsa de navegación de BlackBerry por una que sea compatible con el equipo.

Técnicamente no debe tener problemas al hacer cambio de simcard, si se debe tomar la precaución de no desactivar la bolsa de navegación antes del cambio, de lo contrario quedará sin conexión a Internet.

Como lo hemos informado en otras ocaciones, este cambio debe ser solicitado mediante correo al 5555@uc.cl.

Error al Imprimir-Spooler

¿Te ha pasado que quieres imprimir y te aparece el error Spooler y se te bloquea el equipo?.

Bueno, a continuación en unos sencillos pasos te explico cómo solucionar este problema.




Paso 1: Haces una mantención preventiva a tu equipo limpiando carpetas temporales de Windows y cuenta de usuario. Para esto puedes utilizar Ccleaner, SuperAntispyware, etc.

Paso 2: Reinicias el equipo y entras en modo de prueba de fallos con F8.

Una vez ahí ingresa a la carpeta c:\Windows\system32\spool\ y eliminas los archivos de que aparezcan en las siguientes carpetas:



• C:\Windows\System32\Spool\Printers

• C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86



Paso 3: bajar FIX de Microsoft y ejecutar.

Si con esto sigue el problema, reinstalas los driver de la impresora y se debería solucionar.

Si este dato te fue de utilidad, no olvides compartirlo con tus amigos o colegas.



Richard Urrutia

Área de Soporte - DI

¿Que puedo hacer cuando mi Buzón de correo Exchange se llena?

Dado que cada día recibimos más y más información a través de nuestro correo electrónico, es muy frecuente que 1 GB de capacidad en correo electrónico se nos haga poco.
Para esto existe una sencilla solución que nos permite liberar espacio de nuestro correo sin tener que eliminar la información que nos interesa conservar de manera histórica.

Lo primero que debemos hacer es tener configurada nuestra cuenta Exchange de correo UC en Outlook 2007 o 2010. (Si aún no tienes configurado tu Outlook, puedes generar tu requerimiento enviando un mail al 5555@uc.cl).

Una vez verificado que tu correo ya se encuentra configurado dedes seguir los siguientes pasos para Outlook 2007:

1. Anda al menú Herramientas e ingresa a Configuración de la cuenta.
2. Selecciona la lengüeta de Archivos de Datos y haz clic en Agregar.
3. Inmediatamente se abrirá una ventana que te indica donde se almacenará el archivo Outlook.pst, que es el contenedor de los correos que respaldaremos. Haz clic en aceptar.



Ahora verifica que en el lado izquierdo de tu Outlook, debajo del Buzón de correo, se acaba de agregar una nueva estructura de carpetas con el nombre de Carpetas personales.

4. Anda a Carpetas personales y haz clic con el botón derecho del mouse y anda a Nueva Carpeta.
5. Puedes nombrar tu carpeta según la clasificación que estimes conveniente. Sugerimos nombrarla Respaldo correos recibidos.
6. Vuelve a la bandeja de entrada de tu buzón y verifica que tus correos estén ordenados por fecha. (si no lo están haz clic en Recibidos)
7. Dirígete al correo más antiguo que tenas y selecciónalo.
8. Luego dirígete al último correo que deseas respaldar. Antes de seleccionarlo presiona la tecla Shift (En el teclado, lado izquierdo, bajo la tecla Bloq Mayus).
9. Una vez seleccionado el bloque de correos que quieres mover, haz clic sobre el bloque con el botón derecho y selecciona Mover a una Carpeta.
10. Selecciona la carpeta Respaldo correo recibidos creada en el paso 5 y que se encuentra en Carpetas Personales. Haz clic en aceptar.

Luego de esto se comenzarán a mover todos los correos seleccionados a la carpeta de respaldo, por lo que el espacio en tu buzón comenzará a liberarse.
Dependiendo de la cantidad de correos que estés moviendo, este proceso puede tardar varios minutos, incluso es posible que se muestre el mensaje de (No responde). No interrumpas el proceso, sólo espera a que termine y los recursos se liberen.

Finalmente se aconseja repetir el procedimiento, moviendo los correos de la carpeta Elementos enviados a otra carpeta previamente creada como Respaldo correos enviados.

Si tienes Outlook 2010, el procedimiento es básicamente igual, sólo varía un poco los menús a utilizar. Para llegar a Archivos de datos en Outlook 2010 debes ir a Archivo y seleccionar Configuración de la cuenta.

Esperamos que este procedimiento te haya sido útil y lo compartas con quién pueda estar en tu situación de "Correo lleno".