Solución a error de perfil en Windows

Este es un problema que nos ha tocado ver en más de una ocasión, al iniciar el equipo y pinchar sobre el usuario que tenemos definido, no nos permite ingresar al escritorio entregándonos el mensaje de error que aparece en la imagen de abajo, teniendo como única opción apagar el equipo, es por ello que ponemos a tu disposición un video en el que te indicamos como reparar de forma segura este error. sigue paso a paso las instrucciones dadas.

1. Iniciar windows en Modo Seguro. (ver como) 
2. Presionar inicio, escribir regedit
3. Presionar con el botón derecho del mouse sobre regedit y escoger "ejecutar como administrador"
4. Ir a la siguiente cadena de registros:
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
5. Busca la clave de registros que se repite y al final del nombre agregale .bak2
6. La otra que se repite sácale el .bak y cierra regedit
7. Reinicia el PC y este iniciará sin problemas.

Esperamos que esta información sea útil, ¡compártela!

Marcelo Sanhueza Ovalle
Técnico Área Soporte DI.
Universidad Católica de Chile.

¿Cómo resetear de fábrica tablet china Eye-On Smart Pad T7S?

Recientemente llego a mis manos una tablet china la cual me solicitaron resetearla de fábrica por problemas de inicio. Pensando que sería tan fácil como las otras tablet que existen en el  mercado me puse a buscar información en la red y curiosamente de la marca y modelo no existían instrucciones para lo que yo necesitaba hacer.

Por este motivo les dejo este paso a paso para resetear el modelo Eye-On Smart Pad T7S.

1.- Este modelo trae un botón reset.

2.- Aquí lo "importante", debes con un clip presionar el botón reset mientras presionas el botón subir volumen, al cabo de 30 segundos saldrá en pantalla el menú  que te permitirá seleccionar la opción para dejar la tablet de fábrica. Para desplazarte por los menú debes ayudarte con los botones de volumen.

Espero que con estos simples paso te ayude a lo que necesitas ya que de este modelo es difícil encontrar información.

Mauricio Allendes C.
Área de soporte - DI.

¿Configuraste GmailUC en IPhone y no puedes acceder?

Hoy les comentaré sobre un caso muy puntual que nos tocó resolver hace unos días.

Se trata de un usuario Gmail UC, con clave secundaria, que configuró su correo en un IPhone con Sistema Operativo 7.1.1.

En el momento de la configuración no había problemas, pero una vez que se intentaba tener acceso a los correos, estos aparecían sin contenido ni título y luego de un rato, la cuenta se ponía de color gris y no era posible acceder a ella. Esto se solucionaba, pero al rato después volvía a fallar de la misma manera, repitiéndose el síntoma de manera intermitente a pesar de eliminar la cuenta y volver a crearla.

Luego de muchas pruebas en el IPhone de la usuaria y la cuenta de correo, se llegó a la siguiente solución.

Debes ingresar a tu cuenta de correo vía web y dirigirte a las configuraciones de la cuenta. En el menú General, debes cambiar tu idioma por defecto a Inglés.

Luego de realizar este cambio, se recomienda eliminar la cuenta desde el IPhone y volver a crearla. El problema anterior no se volverá a presentar. Y tu correo tendrá el idioma que tenga tu dispositivo móvil.

Sólo tendrás que manejar el correo en inglés cuando ingreses a tu correo vía web, pero desde tu dispositivo móvil ya no tendrás problemas de acceso ni de contenido de los mails.

Espero que este pequeño tip te sea de utilidad y puedas compartirlo con alguien.

Luly Sepúlveda P.

Área de Soporte - DI