miércoles, 30 de noviembre de 2011

Listas de distribución en Outlook 2007/2010

Si estás constantemente enviando correos al mismo grupo de personas, y te aburre tener que escribir siempre las mismas direcciones de correo, con las listas de distribución podrás solucionar este problema agrupando bajo un mismo nombre todas estas direcciones.

Para hacerlo solo sigue estas instrucciones:

Outlook 2010:

1.- Ingresa al menú "Inicio", selecciona "Nuevos elementos", expande la opción "Más elementos" y finalmente selecciona "Grupo de contactos".


Outlook 2007:

1. Ingresa al menú "Archivo", selecciona nuevo y luego "Lista de distribución":


Los siguientes pasos son válidos tanto para Outlook 2010 como 2007:

2. Luego se abrirá un recuadro en donde debes asignar un nombre a la lista y posteriormente agregar los miembros del grupo o lista de distribución (correos electrónicos):


3. Finalmente debes guardar la lista con la opción "Guardar y Cerrar".

Para realizar el envío, has clic sobre el botón "Para" que figura en la ventana de un nuevo correo y selecciona la libreta de direcciones "Contactos", a continuación busca el grupo al cual deseas enviar el mensaje y has doble clic sobre este, finalmente "Aceptar". Entonces, ya tendrás a todo este grupo como destinatarios de tu nuevo correo:


Si deseas eliminar o modificar algún correo de tu lista, solo debes ir a la pestaña "Contactos" de Outlook y buscar el grupo que deseas actualizar, solamente haciendo sobre clic sobre este, accederás a las características para poder editar miembros, nombre, etc.

Como ya ves, es muy fácil poder crear un grupo con diferentes destinatarios, y que diariamente puedes utilizar para el envío de correos de universidad, trabajo, amigos, familia, etc.

Esperamos que este instructivo te haya sido de mucha utilidad ;)


Gabriela Rojas
Área Soporte.

lunes, 28 de noviembre de 2011

¿ 32 o 64 bits ?

¿Una vez más necesitas cambiar tu PC?


El desarrollo tecnológico ha ido tan rápido que cada vez la vida útil de los software y los hardware es más corta.


Hoy en día podemos comprar un equipo portátil de última generación por muy poco dinero y a la semana siguiente el mismo ya no está en las vitrinas sino que está el modelo siguiente que es mejor que el que compramos y que probablemente cueste menos.


En cuanto a software el tema es un poco más apaciguado pero… no tanto. Cuando estamos terminando de aprender a usar y explotar esa potentísima suite resulta que se viene la nueva versión y que trae un montón de nuevas propiedades y formatos los cuales hay que volver a aprender.


A continuación vamos a comentar cuales son los dos principales parámetros que debe evaluar al momento de reemplazar su equipo, así tal vez se evite un dolor de cabeza cuando se dé cuenta que en vez de ganar con el cambio en realidad perdió.


1. El sistema operativo.


Si compramos un equipo nuevo no es mucho lo que podemos hacer, lo mas probable es que éste traiga un sistema operativo ya instalado, hoy en día Windows 7.
La recomendación en este sentido es que si usted es usuario de Windows siempre adquiera un equipo con un sistema Windows Started (existe Windows Started, Profesional, Enterprise) con la versión más nueva posible a menos que el administrador de sistemas o administrador de red de su unidad le indique lo contrario. Microsoft ha hecho un gran trabajo en la parte de reconocimiento y autoconfiguración de hardware en sus sistemas operativos, los tiempos en que los pendrives y discos externos no eran reconocidos por Windows ya acabaron gracias a Dios.


2. El equipo, la arquitectura, ¿32 o 64 bits?


Seguramente ha escuchado hablar de 32 o 64 bits, ¿qué quiere decir?
32 o 64 bits hace referencia al hardware de su computador, a como los componentes de su equipo se comunican entre sí y realizan operaciones de bajo nivel (en leguaje propio de la máquina para que se entienda).


Sin entrar en tecnicismos, una máquina con arquitectura 64 bits puede por ejemplo usar mas memoria que una de 32, puede ejecutar menos cálculos para llegar al mismo resultado que una máquina 32 bits, por ende un PC de 64 bits en teoría es mas rápido que uno de 32. ¿Por qué digo teoría?, porque para que un equipo con hardware 64 bits explote sus reales capacidades requiere de un sistema operativo 64 bits, aplicaciones y controladores 64 bits.


¿64 bits al escritorio?


Sí usted en un usuario de escritorio y usa mayormente office, correo e internet, usar un equipo con 64 bits no será ninguna diferencia respecto a usar uno de 32, salvo el precio (un equipo de 64 bits será mas caro que uno de 32), incluso podría ser un problema su usted usa financials 11i que no está certificado para 64bits así como pucmatico2, muadib y la gran mayoría de las aplicaciones y programas UC .


¿Cuando usar 64bits?


Le conviene invertir en un equipo de 64bits si es que usa aplicaciones que requieran una gran cantidad de caculos como por ejemplo un software de diseño como Autocad o manipulación de audio, video, software de análisis o maneja bases de datos de gran tamaño a las cuales consulta con frecuencia.


Recuerde que lo primero que debe evaluar al momento de decidir qué equipo comprar es que uso le va a dar.

viernes, 25 de noviembre de 2011

¿Puedo traspasar mis datos desde una BlackBerry a un IPhone?

Aunque parezca algo rebuscado, nos hemos encontrado con este escenario más de una vez, incluso hemos visto que usuarios evitan cambiar su dispositivo, ya que creen que perderán toda la información que ya tenían almacenado en él. Estamos hablando de los cotactos, calendario, imágenes y música.

Lo que ocurre es que la tarjeta SIM de la Blackberry no es compatible con IPhone 4, por este motivo, hay que realizar una serie de pasos para poder traspasar toda la información de un dispositivo a otro.

Primero que nada debemos tener instalado en un PC el “Desktop Manager”, paralelamente en Microsoft Outlook debemos crear una cuanta ficticia. Esto es con un nuevo perfil.

Una vez realizado esto debes seguir los siguientes pasos:

Conecta la BlackBerry al computador y sincroniza en forma unidireccional (BlackBerry a Outlook) los contactos de esta cuenta ficticia. Una vez realizada esta acción, exporto el archivo .pst y lo guardo en el escritorio solo con los contactos.

Por otro lado si hay fotos y música, estas las copio en alguna carpeta donde estime conveniente, ejemplo, mis documentos.

Ahora recién puedo solicitar que activen mi IPhone. Vuelvo al “panel de control-correo-mostrar perfiles” dejo el perfil donde está configurada mi cuenta. Importo este .Pst que deje en el
escritorio.

Luego, conecto el IPhone a través del ITunes, busco la carpeta donde dejé la información (fotos, música) y las copio.

Eso es todo, ya están los contactos las fotos y la música en el IPhone.

Si este dato te fue útil, compártelo con tus amigos y colegas.

Alejandro Rivas Arqueros

miércoles, 23 de noviembre de 2011

Que tu correo no se convierta en tu vida !!!!

En los años que tengo como técnico de soporte me he encontrado que al momento de visitar a los usuarios que se encuentran con problemas en su correo me dicen "por favor solucióneme este problema del correo porque aquí tengo mi vida, son muy importantes". Pero por qué tener respuestas de correos y documentos adjuntos que son muy importantes sabiendo que estas aplicaciones y los archivos contenedores de los mismos son suscetible que se dañen?.

Pues bien, los correos se pueden guardar como documentos, como lo guardas en Word, Excel, PowerPoint, etc., Archivo Guardar como... y deja el tipo de archivo por defecto, así te evitaras perder tiempo en buscar en los miles de correos que te llegan día a día y año a año.


Y si por esos misterios de Microsoft se te daña el archivo contenedor de correo mira esta solución el cual te indica como reparar el archivo Outlook.pst que corresponde a Microsoft Outlook, cliente oficial de la Pontificia Universidad Católica de Chile.

lunes, 21 de noviembre de 2011

Emulador de calculadora científica Casio

Te ha ocurrido que justo cuando más necesitas tu calculadora científica,  resulta que la dejaste en casa? Eres de los que han "perdido" más de una vez esta importante herramienta? No te preocupes, este tipo de situaciones es más común de lo que imaginas y dado que entendemos la importancia de tener siempre a mano la salvadora calculadora científica, te queremos presentar una excelente solución!

Conoces los "emuladores de calculadora científica"? Dichos emuladores son aplicaciones generalmente gratuitas que permiten realizar absolutamente todas las operaciones matemáticas que desarrollas habitualmente en tu calculadora "material". Además, tienen la cualidad de  poseer la misma apariencia de una calculadora científica real, lo cual hace mucho más valiosa y sencilla su utilización.

Es muy simple, únicamente debes descargar un pequeño archivo .rar y descomprimirlo en tu computador, luego de ello, cada vez que necesites utilizar tu emulador de calculadora científica, solamente ejecutas el archivo .exe y listo. Esto quiere decir que no es necesario instalar la aplicación y que puedes almacenarla en tu pendriver para utilizarla en cualquier PC, sin ningún problema.

Para recomendar, elegimos estos dos emuladores de calculadora científica, procurando que correspondan a las marcas y/o modelos más comúnmente utilizados (has clic para descargar):


Como siempre, te invitamos a probar esta herramienta, dejarnos tus comentarios y si la consideras útil, compartirla con tus contactos!

María José Alfaro
Área de Soporte DI

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sábado, 19 de noviembre de 2011

Activar Zona WIFI en Sistema Android


Una de las novedades interesantes que tiene las últimas versiones de android es la posibilidad de utilizar el móvil como punto de acceso WIFI portátil. Esto se trata de compartir la conexión a internet móvil del teléfono con cualquier dispositivo WIFI, notebook, trablet, ahora es más fácil que nunca.

Antes utilizábamos los dispositivos inalámbricos 3G tipo pendrive, y teníamos teléfono como dispositivo por separado, ahora todo se fusiona y logramos la tecnología wifi portátil.

Sólo se ejecuta la aplicación Activar zona WiFi portátil y nos pide un nombre de la red SSID y una contraseña. También permite elegir el tipo de red entre, WEP, WPA, WPA2. Si pulsamos la tecla menú/avanzado se muestran algunas opciones más cómo la selección del canal wifi, esto se puede dejar automático para que deje el canal con menos interferencia.

También se puede controlar la red local, cómo la ip del “router WiFi”, la dirección ip que asignara a cada dispositivo que se conecte.

Una característica que android posee para optimizar su batería es que después de 10 min se desconecta, para su optimización de energía.

Ya activada la zona wifi, debemos desde cualquier equipo con tarjeta inalámbrica buscar la red con el nombre que pusimos y pinchar en ell,a ahí nos pedirá la clave que dejamos configurada y ya estamos conectado a internet sin necesidad de moden 3G.

jueves, 17 de noviembre de 2011

Utilidad Boot Camp


¿Es posible instalar Ms Windows en mi Macintosh?

En las nuevos equipos Macintosh es posible instalar Windows XP/Vista y Windows 7, paralelo al sistema Mac OS/X que tenga nuestro equipo (utilizando booteo dual), sin necesidad de hacerlo mediante una máquina virtual.

Esto nos permitirá elegir el sistema operativo con el cual iniciará nuestro equipo Macintosh.

Booteo dual: Esto quiere decir que puede iniciar con Windows o Mac OS/10.6 según lo necesite el usuario.

¿Cómo realizar la instalación de Windows desde aplicación BootCamp?

1-. En el menú aplicaciones, utilidades, ejecutar Asistente Boot Camp.
2-. En la página principal aparecerá la introducción , hacer clic en continuar.
3-. En esta página aparecerá Descargar el software de compatibilidad con Windows, Si deseamos descargar el software de compatibilidad con Windows para este Mac, lo marcamos y esperamos que el software correspondiente sea descargado, para el caso que tengamos los drivers de nuestro Macintosh utilizar la opción 2, Tengo el disco de Instalación de Mac OS X que venía con mi Mac... Este es para instalar los drivers del equipo que no reconozca Windows. clic en continuar.
4-. Crear una partición para Windows, acá podemos elegir entre el tamaño de partición que deseamos, puede ser la sugerida por el programa, en este caso 20 GB o Dividir en particiones iguales, hacer clic en botón Particionar.
5-. Cuando termine la creación de la partición, aparecerá un ícono de disco en el escritorio, llamado Bootcamp.
6-. Colocar el disco de instalación de Windows y presiona el botón “Comenzar instalación”. Tu Mac se reiniciará, pero no entrará en Mac OS X, sino que booteará en el disco de instalación y comenzará a cargar los archivos necesarios para la instalación de Windows.

NOTA: En el caso de los equipos UC, Microsoft Windows debe ser licenciado de acuerdo a la normativa Campus Agreement vigente.

Acá instalamos Windows de la forma normal, fijarse eso si en el tipo de partición. Se recomienda NTFS. Más información de Boot Camp clic acá

Una vez que finalice la instalación y reiniciemos nuestro equipo, este entrará a la partición de Windows.

En Windows revisar los controladores no instalados en el administrador de dispositivos, en caso de faltar algunos, con el disco de instalación de Snow Leopard instalar los drivers correspondientes.

En caso de querer utilizar el sistema operativo MAC OS X, reiniciar el equipo y presionar la tecla alt, ahí aparecerán las 2 particiones que cuenta nuestro equipo. Elegir la que necesitamos ocupar.

Nota: cuando realicé esta instalación quedó por defecto iniciando en Ms Windows. Para elegir la ejecución de Mac OS X realizar lo siguiente:

Seleccionar el sistema operativo en el que se arranca por defecto desde la opción Discos de Arranque de las Preferencias del Sistema, ahí marcamos la particion Mac OS X.

Si este artículo le ha parecido útil, Compártalo con sus colegas.

martes, 15 de noviembre de 2011

Aniversario Dirección de Informática

Tal y como habíamos anunciado la semana pasada, el día viernes 11/11/2011 celebramos un nuevo aniversario de la Dirección de Informática.

Dicho evento se llevó a cabo con una gran celebración de máscaras y un muy grato ambiente, en donde participaron todos los integrantes que hacen posible la existencia de los servicios informáticos que se brindan a la comunidad UC.

Y como lo prometido es deuda, les dejamos la creatividad en máscaras que estampó cada uno de nosotros para esta nueva fiesta de aniversario:





domingo, 13 de noviembre de 2011

¿Quieres conseguir más seguidores en Twitter?



Cualquiera de nosotros, que posea un perfil en las redes sociales, quisiera ser seguido por muchas personas, pero para eso debes atraerlos.
Antes de conseguir más seguidores, debes saber que de nada sirve tener miles de contactos si ninguno leerá nuestros “Tweets”. Por esto no se aconseja utilizar la técnica “seguir para obligar a que nos sigan”, en realidad lo que deseamos son “followers” que nos tomen en cuenta y que hagan “ReTweets” a lo que comentamos.
Lo más importante para conseguir muchos seguidores, es que nuestros contenidos sean llamativos y con temas de nuestro interés, lo que atraerá personas con quienes tengamos temas en común.
Podemos disponer de una función que se llama “hashtags” (etiqueta), la que permitirá que nuestras publicaciones, lleguen más allá de nuestro círculo habitual de “followers”. Para usar esta herramienta, necesitas colocar un símbolo de gato (#), precedido de una palabra específica, lo que nos facilitará atraer a más seguidores en Twitter.

Por otro lado, utilizar el RT (ReTweet) nos dará la oportunidad de hacernos notar ante los demás, ya que esta función permite que nos vean más personas que las que nos siguen. Esto se logra una vez que compartimos el contenido de otros y de igual forma, cuando alguien comparte nuestras publicaciones.

viernes, 11 de noviembre de 2011

Cumpleaño del blog de Soporte



Hace exactamente un año atrás abrimos este blog con la idea de informar, comunicar, capacitar y ayudar a nuestros usuarios. Al día de hoy podemos hacer un primer recuento numérico que es satisfactorio en una primera mirada.

Una forma de dar valor agregado a nuestro trabajo es compartir el conocimiento y la experiencia, exponiéndola en la forma más clara y entendible posible a quienes nos leen.

A la fecha hemos publicado 134 post y al momento de publicar este tenemos una cantidad de 46065 visitas.

El mayor desafío en esta primera etapa era generar contenido interesante y que cada uno de los integrantes del área publicara en forma independiente los temas que consideraba de interés. Costó, pero se ha logrado en gran medida.

Continuaremos generando contenido de interés durante los próximos 365 días, abriéndonos a las nuevas posibilidades que este medio nos proporcione para hacer del soporte de computadores algo más trivial de lo que muchas veces se piensa.

Aun cuando pertenecemos a la UC consideramos importante que la información esté abierta a quien desee leerla o utilizarla, hoy no es el tiempo del conocimiento a puertas cerradas.

Gerardo Donoso Contreras
Jefe Área de Soporte - DI

miércoles, 9 de noviembre de 2011

¿Puedo acceder a mi PC desde mi Movil?


¿Has necesitado alguna vez rescatar algún archivo que tienes en tu equipo, pero ya estás en camino y no hay nadie en casa que te lo pueda enviar?

Te presentamos una nueva herramienta que te puede solucionar la vida en esos casos.
Se trata de Team Viewer.


Si tu móvil es Android, IPhone o IPad, ya tienes disponible esta aplicación que te permitirá tomar el control de tu PC vía remota desde tu Móvil.

¿Qué debo hacer?
Primero que nada debes descargar e instalar la aplicación desde tu móvil y desde tu computador personal.

Una vez realizado esto debes ejecutar la aplicación en tu PC, la cuál te arrojará un código de usuario y una contraseña.



Ejecuta la aplicación desde tu móvil e ingresa ambos datos. Espera unos segundos y ya estarás viendo tu PC.

Ahora podrás entrar a tu correo y enviar aquel archivo, ejecutar alguna aplicación e incluso apagar tu pc.
Explora otras propiedades de esta aplicación como transferencia de archivos, Compatibilidad con Mac, Linux, etc.

Obviamente para que esto nos dé resultado el PC debe estar encendido.

lunes, 7 de noviembre de 2011

Gmail Notifier

Si utilizas regularmente tu cuenta Gmail, y necesitas de alguna alerta que te avise sobre tus nuevos mensajes, esta aplicación es para tí.

Google Notifier es una aplicación que debes instalar en tu equipo, la cual se conectará de manera directa a tu cuenta Gmail para así sincronizar y alertar respecto a nuevos mensajes que lleguen a tu buzón; todo esto sin la necesidad de tener abierto el navegador.

Para utilizarlo, debes descargar y guardar la aplicación desde aquí y luego ejecutarla en tu equipo. Enseguida el sistema solicitará tus credenciales Gmail (debes indicarlos tal cual los ingresas en la web) e insertará un sobre azúl al costado izquierdo de la barra inferior que se encuentra en tu equipo.









Los nuevos mensajes aparecerán con una alerta en la parte inferior de tu pantalla, y en el caso de que desees actualizar, debes hacerlo con un click derecho sobre la carta y seleccionar la opción "Check mail now". Entonces la aplicación sincronizará con tu cuenta y te arrojará una alerta en el caso de que existan nuevos mensajes en tu buzón:


* Para abrir tu bandeja de entrada, solo debes hacer click sobre el ícono (sobre azúl) y seleccionar "View Inbox"




Área Soporte.

jueves, 3 de noviembre de 2011

Diagnóstico de problemas básicos con DirectX


Si tengo problemas para ejecutar un juego o reproducir una película correctamente, la Herramienta de diagnóstico de DirectX puede ayudar a identificar el origen del problema.

DirectX es un conjunto de tecnologías multimedia que se usan en muchos programas multimedia de Windows.

¿Cómo lo veo?

Muy sencillo, hacemos clic en “inicio-ejecutar” y escribimos “dxdiag", aceptamos el mensaje que sale, luego aparece una ventana que nos va a mostrar la herramienta de diagnóstico del DirectX. Asi podemos ver la información más detallada del equipo (PC o notebook).

Aquí también se encuentran detalles del sistema, pantalla, sonido y entrada.

Lo anterior aplica tanto para Windows XP y Windows 7.




martes, 1 de noviembre de 2011

Cuenta de correo en Mi Portal UC

Sabías que podías configurar tus cuentas de correo UC, Gmail, Hotmail y otras en Mi Portal UC?.


Si ingresas al sitio aquí, luego en Correo Electrónico y buscas el signo + encuentras la configuración para añadir tus cuentas de correo.

Si configuramos Exchange UC, se despliegan los datos a configurar, Nombre de Usuario y contraseña, luego clic en Añadir, los mismos datos para las otras cuentas.


En el ejemplo se han configurados las cuentas Exchange UC y Gmail.
Los correos son a modo de referencia ya que si lo quieres contestar debes igualmente ingresar a correo UC vía web o a la cuenta que tengas configurada.


Espero que sea útil este consejo y los invito a seguir visitando nuestro BLOG.