Crea espectaculares presentaciones en línea!

Es muy cierto que para lucirse en una presentación, lo primero es estar realmente preparado para enfrentarla, tanto en los conocimientos teóricos como en la actitud ganadora que permitirá impactar a los espectadores. Sin embargo, no deja de ser importante el material gráfico que apoya la exposición, ya que proyecta mayor profesionalismo un material visualmente atractivo y tecnológicamente potente. 

En este sentido, te queremos presentar una herramienta que podría ser compañera fiel de aquí en adelante, se llama Prezi y es una aplicación web que te permite crear presentaciones online bastante más dinámicas que las de Power Point. Se basa en un sistema de  acercamientos a la información, donde todos los contenidos (texto, imágenes, videos, etc.) se integran en un gran lienzo virtual que posibilita crear una presentación no lineal, en la que se puede usar zoom y definir un camino a través de los objetos y marcos, según el orden que se prefiera. La presentación se desarrolla en línea y también es posible descargar el archivo, una vez finalizada la edición.

Quieres ver un ejemplo?

Como la mayoría de herramientas web, Prezi tiene una versión gratuita y también planes pagados pero como siempre, la recomendación apunta a probar la versión "free" que cuenta con las siguientes características:

• Crear, mostrar y compartir presentaciones en línea
• Descargar presentaciones terminadas para poder mostrarlas sin estar conectado a Prezi.com
• 100 MB de espacio disponible en Prezi.com para almacenar tus trabajos.

Si ya te decidiste a probar Prezi, puedes crear tu cuenta aquí. Tal vez al principio te cueste un poco utilizar los controles para crear tus presentaciones pero luego de un par de intentos, se obtienen excelentes resultados.

Área de Soporte DI

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¿Como exporto mi antiguo correo desde Mail de Mac a mi MS Outlook para Mac?

Muchos usuarios han ocupado el cliente de correo de Macintosh por un largo periodo y ahora con el cambio de plataforma de correo que tenemos en la Universidad se nos ha sugerido en algunos casos cambiar hacia el cliente de correo Microsoft Office Outlook o a su vez usuarios que usaban Windows quieren cambiar a Macintosh, pero siempre han ocupado su cliente de correo Microsoft Office Outlook y no desean cambiarlo.

Les presentamos con 4 simples pasos la forma de realizar este cambio por si solos.

1-. Respaldar la Información.

Se sugiere SIEMPRE realizar un respaldo de toda la carpeta en la tenemos almacenado nuestro correo electrónico, en un Disco Duro portátil u otro medio de almacenamiento.

2-. Tener instalado Microsoft Office 2011 para Macintosh.

Una vez que tenemos seguro el respaldo de nuestro correo, abrir la aplicación Ms Outlook 2011 para Macintosh.

3-. Realizar la importación del correo hacia Outlook 2011 para Mac.

Clic en menú Archivo, Importar, información desde otra aplicación, acá importamos la cuenta de correo desde Apple Mail (lo que queremos importar podamos elegirlo, entre mensajes, reglas, firmas, etc), dejando que termine sin interrupciones. Una vez importado todo nuestro correo electrónico quedará en una carpeta personal o En mi MAC.

4-. Configurar cuenta de correo por plataforma Exchange.

Finalmente ahora recien configuramos nuestra cuenta de correo exchange en Ms Office Outlook para obtener todos los beneficios que tenemos de la plataforma Exchange.

NOTA IMPORTANTE:
Estos pasos deben realizarse de esta manera, ya que si configuramos primero la cuenta de correo y después importamos los correos desde las plataformas anteriores, puede suceder que saturemos la cantidad de espacio disponible en nuestro servidor de correo electrónico y sea un poco más compleja o nos ocupará mucho tiempo reestablecer nuestra cuenta de correo.

Recomendaciones en caso de un problema en el computador

Las áreas de soporte en las empresas o instituciones son un mal necesario dada la alta dependencia que hoy tiene la industria, tanto de la informática como de los computadores, siendo la computación de escritorio la que mayor demanda de soporte genera.

El costo de tener funcionarios con problemas en su computador genera un costo (pérdida) que no es menor en la productividad general de la organización, entonces la labor de los equipos de soporte es minimizar ese costo en base a la efectividad y al tiempo de respuesta.

A mayor cantidad de programas computacionales de distintos fabricantes que se instalan en el computador, la probabilidad de posible falla aumenta.

Si comparamos los antiguos teléfonos con los computadores podemos apreciar que los teléfonos en general no fallaban, porque eran un sistema cerrado el cual no podía ser intervenido por el usuario, no así el computador personal, que prácticamente desde el inicio de su masificación pudo ser intervenido por el usuario iniciándose una mayor demanda de asistencia técnica.

Hace unos años atrás hubo una avalancha de equipos de escritorio que dejaron de funcionar correctamente, la razón del mal funcionamiento era un protector de pantalla gratuito que se bajaba de internet con fotos de un actor de moda el que dañaba zonas del Sistema Operativo.

De lo señalado anteriormente se desprende que la instalación de programas en un computador, por sencillo que sea, debe hacerse en forma cuidadosa y responsable para evitar fallas que impidan desarrollar el trabajo en forma normal o evitar exponerse a riesgos en la seguridad de la información.

Independiente de lo anterior, ante anormalidades en el funcionamiento del computador que usa en su escritorio de trabajo, es bueno que el usuario pueda hacer un pequeño chequeo que en ocasiones resuelve el problema o agiliza la solución por parte de los técnicos de soporte.

La organización Foro Help Desk propone un set básico a ejecutar por parte del usuario antes de contactar a Soporte, el que presentamos a continuación.

1. Verifique las conexiones: Verifique que todos los componentes estén correctamente conectados entre sí (monitor, CPU, teclado, mouse, cable de red, etc.).

2. Energía: Confirme que el equipo esté encendido.

3. Prender y Apagar: Apague el equipo. Espere 30 segundos y enciéndalo nuevamente.

4. Passwords: Confirme que esté utilizando el usuario y password correctos. Perciba la diferencia entre un usuario de red y un usuario de una aplicación específica.

5. Software: Si el problema se presenta en una aplicación, por ejemplo, Word, pruebe otras aplicaciones del equipo, ¿Funcionan correctamente o se presenta el mismo problema o similar?

6. Internet: Si el problema se presenta navegando en la web, pruebe acceder a varios y diferentes sitios.

7. Colegas: Verifique si otras personas están experimentado el mismo problema. En caso afirmativo, solo una persona debe reportar el problema a Soporte.

8. Sistemas Operativo: Si el problema aparenta estar relacionado con el sistema operativo de su equipo, guarde todos los datos inmediatamente.

9. Mensaje de Error: Si Ud. recibe un mensaje de error, escríbalo en un papel exactamente como aparece y repórtelo a Soporte.

10. Última función: Recuerde cuál fue la última función u operación realizada previa a la presentación del problema.

Si estas recomendaciones le han sido útiles, comparta este post con sus colegas.

Área de Soporte - DI

Pildoritas...

A continuación les dejo una pequeñas pildoritas con cosas que nunca está demás recordar:

- Por su propia seguridad, no se sugiere activar la opción recordar contraseña en el correo UC.

- Los alumnos que se encuentren fuera de Chile, y no recuerden su contraseña de correo UC, deben solicitarla a través de la Secretaria Académica de su Unidad.

- Si Ud. es ex alumno, no tiene acceso al Portal UC ya que no tiene carga académica. Por lo tanto, si necesita un certificado o concentración de notas, debe solicitarlo llamando a Registros Académicos al 3544063.

- Si su equipo ya está registrado para usar la Red UC, pero no se conecta, se sugiere hacer pruebas en diferentes lugares, si aun así no se conecta, puede acercarse a la of. de soporte en el Campus San Joaquín de lunes a viernes, entre las 08:30 y las 10:00 hrs.

- Si Ud. se encuentra en un campus diferente, puede enviarnos un teléfono de contacto para coordinar una atención en su lugar de estudios, escribiendo a 5555@uc.cl.

- Si Ud. es funcionario de la Red de Salud UC y necesita la contraseña de su correo, debe solicitarla enviando un correo a 5555@uc.cl desde su correo @med.puc.cl, por el contrario, si necesita la contraseña de su correo @med.puc.cl, debe solicitarla llamando al 3543444.

- Si es usuario de un equipo Iphone o BlackBerry y va a viajar fuera de chile, debe solicitar con anticipación la contratación de bolsas de voz y navegación, esto le permitirá hacer la mejor elección e informase de los valores que manejan los operadores internacionales.

- Si Ud. necesita acceder al Sistema de Bibliotecas, debe hacerlo con la misma contraseña que accede al Correo y al Portal UC.

- Si Ud. tiene problemas de acceso o dudas con respecto al Portal UC, debe escribir a portaluc@uc.cl.

Esperamos que este pequeño recordatorio les sea útil.

Área de Soporte.

Función "pasos rápidos" en Outlook 2010

Te entregamos en esta ocasión un dato para aprovechar una herramienta de Microsoft Outlook 2010, ésta se llama “pasos rápidos”, la cual nos permite agilizar el acceso a determinadas operaciones con nuestra aplicación de correo.

A través del siguiente ejemplo, podemos mostrar algunos aspectos de esta herramienta para que pueda incursionar y apreciar sus ventajas y utilidad según sus necesidades.

1.- Abrir la aplicación Outlook 2010, luego ubicar la herramienta "pasos rápidos".

2.- Seleccionar dentro de este cuadro, la opción Crear Nuevo.


3.- Comenzamos a crear nuestro paso rápido, ocupando las opciones que se indican en el recuadro, como por ejemplo, crear un paso rápido para un correo a proveedores de útiles de oficina.

4.- Finalmente, ya podemos utilizar nuestro botón de paso rápido.

Esperando que esta información sea de utilidad, saluda atentamente

Area de Soporte
Dirección de Informática

Wassup??

Quizás lo que comentaremos a continuación no sea nada nuevo para tí, pero aunque no lo creas nos hemos encontrado con gente que desconoce la aplicación y su utilidad.

Estamos hablando de Wassup, la nueva forma de "mensajearte" con tus contactos desde tu smartphone.

Básicamente la aplicación es un chat que te permite enviar y recibir mensajes de texto, imágenes, link, etc.

Se descarga de manera gratuita y te permite comunicación con todos los contactos que tengan instalada la aplicación. Si ellos no la tienen, como primera medida Wassup te sugiere invitarlos y enviarles un link desde donde pueden realizar la descarga de la aplicación.

Esto deja casi en el olvido al nunca bien ponderado "Mensaje de texto" que aún tiene costo, que aunque pequeño, implica un gasto adicional si es que tu conversación se alarga.

Así es que pruébalo, verifica si la aplicación es compatible con tu smartphone y bájala desde Aquí.

Área de Soporte.

Activando los núcleos del procesador en Windows 7

Optimizar el PC o portátil activando los núcleos del procesador en Windows 7

¿Cómo puedo ver cuantos núcleos tengo disponibles?

Hay dos formas:

Ctrl + Alt + Supr , llegamos al “Administrador de tareas de Windows” y presionamos en la lengüeta “Rendimiento”, En este lugar aparece “uso de CPU” al lado esta “Historial de uso de CPU”, según la cantidad de gráficos que salgan es la cantidad de núcleos que dispone mi equipo.

Otra forma es ver el procesador a través de “Equipo” botón derecho “Propiedades” pero esta opción es para quienes saben cuántos núcleos tienen los diferentes procesadores.

¿Cómo activo los núcleos?

La mayoría de los equipos que compramos no viene activado el uso múltiple de los núcleos que dispone el procesador.

Windows 7 no auto-detecta los múltiples núcleos de un equipo, por eso es recomendable que revisemos.

En primer lugar vamos a inicio y donde dice “Buscar programas y archivos” o en la opción “ejecutar”, escribimos “msconfig” y damos “Aceptar”. Se abre una ventana, vamos a la pestaña “Arranque” y pulsamos sobre opciones avanzadas. En esta ventana activamos la opción “numero de procesadores” recién ahí podemos cambiarlo.

Es notoria la mejoría, pruébalo

Publicación de archivos en PDF / XPS

En ocasiones es muy necesario poder presentar, enviar o traspasar documentos que se encuentren en un formato que se mantenga siempre igual y con la más mínima posibilidad de ser modificado.

Para ello, MS Office incorporó la herramienta PDF y XPS en sus versiones 2007 y 2010, lo cuál nos permite ahorrar tiempo en buscar alguna aplicación en la web que pueda realizar este trabajo.

¿Cómo funciona?

En todas las aplicaciones de office 2007 se realiza de la siguiente manera:

1. Presionar sobre el botón o desde el menú "Archivo" que figura en la parte superior derecha de la aplicación (ya sea word, excel, power point, access o publisher).

2. Haz click sobre la opción "Guardar como" y selecciona la publicación como PDF o XPS:

3. Se abrirá un recuadro en donde se solicitará indicar un nombre al archivo y la ubicación en donde se desea alojar:

4. Finalmente debes hacer clic sobre "Publicar".

Nota: OJO, si tienes tickeada la opción "Abrir archivo tras publicación", cuando acabe el proceso, el sistema automáticamente abrirá el archivo que se generó.

Si tu caso es Office 2010...

Debes seleccionar la opción Archivo que figura en el menú superior izquiero de la aplicación y luego seleccionar "Guardar y enviar":

Finalmente en "Tipos de archivo" seleccione "Crear documento PDF/XPS".

Como ya ves, no es necesario darse el trabajo de buscar y buscar en internet que tipo de programa te permite traspasar un documento a PDF/XPS, solo basta con tener instalado tu Office 2007 o 2010 en tu equipo para poder hacerlo.

Área Soporte.

Herramienta Utilidad de DISCOS para MACINTOSH

Hace unos días me encontré con un problema en un Macintosh.

Al instalar una aplicación VPN, esta se ejecutaba sin problemas, pero al reiniciar la máquina mostraba el siguiente error:

"Error 51: Unable to communicate with the VPN subsystem.
Please make sure that you have at least one network interface that is currently active and has an IP address and start this application again."

Después de buscar por varios foros de ayuda encontré la solución a este problema, aunque informándome en el link oficial de Macintosh se pueden realizar muchas reparaciones a nuestro sistema MAC OS/X.

La aplicación a la que hago referencia es Utilidades de Disco (Macintosh HD, Aplicaciones, Utilidades).


Al ejecutar esta aplicación nos sale la pantalla que adjunto, seleccionamos el disco duro de nuestro equipo y luego debemos hacer clic en Reparar los permisos del disco (se espera un tiempo estimado que es informado en pantalla) y al terminar puedes probar ejecutando la aplicación que te causó problemas, en nuestro caso la aplicación para crear conexiones seguras VPN (en el área de Soporte reiniciamos la máquina y después ejecutamos la aplicación).

Les dejo el link de la página oficial de Apple donde hay más información acerca de esta Aplicación.

Herramienta Gratuita

Control del tiempo en redes sociales

Internet Security Controller, herramienta gratuita que nos permite en cuatro pasos configurar la cantidad de tiempo que queremos que nuestros hijos o nosotros mismo utilicemos las redes sociales.
Pasas demasiado tiempo en Facebook, Twitter, Youtube, etc.?. Esta herramienta te permite administrar los tiempos de acceso y plazos de acceso de estos sitios web.
Para establecer un calendario de un sitio web debes marcar las horas en verde o rojo y puedes ajustarlo por día y hora.
Por ejemplo, puedes restringir los tiempos de acceso a Twitter entre las 18:00 y 19:00, o por no más de 45 minutos.
Internet Security Controller a diferencia de los filtros de internet fue diseñada especialmente para los sitios de redes sociales y no realiza ningún otro tipo de filtrado evitando que el computador y la conexión a internet sea lenta.

Internet Security Controller es compatible con Windows 7/XP/2003/VISTA/Windows 32/64 bits.

Descargar aquí

BlackBerry: 6 tips de uso

A continuación presentamos 6 sencillos tips para los usuarios de dispositivos BlackBerry que les pueden ser útiles.

• Para borrar los registros de tu BlackBerry presiona ALT+LGLG y Menu+Borrar Registro, (hará mas rápido nuestro equipo).

• Para escribir acentos (tildes) en touchscreen, toca la vocal durante 2 segundos sin presionar la pantalla y aparecerá la letra con tilde.

• En un mensaje de correos: Para responder a todos: Presione la letra L.

• Para saber de manera rápida y sencilla tu pin, imei, nivel de la batería o sistema operativo, presiona Alt + Shift + H.

• Uno de los problemas frecuentes de los usuarios de BlackBerry es la duración de la batería, por lo que para extender su duración sugerimos en el menú de herramientas bajar la retroluminiscencia al mínimo.

• Para extender aún más la duración de la batería pasé la conexión de 3G a 2G en el menú Gestionar conexiones sin afectar la conectividad a twitter, sitios web o correo.

Área de Soporte - DI

Steve Jobs (1955 - 2011)

Hace un par de horas atrás Apple informó el fallecimiento de Steve Jobs, uno de sus cofundadores. "Estamos profundamente entristecidos por tener que anunciar la muerte hoy de Steve Jobs". "Su brillantez, su pasión y su energía fueron la fuente de incontables innovaciones que enriquecieron nuestras vidas. El mundo es inmensamente mejor debido a Steve", finaliza el comunicado.

Es evidente que hay un antes y un después de Steve Jobs en la computación con la creación de Apple.

Durante muchos años la plataforma de computadores de escritorio de la UC estuvo basada en los equipos Macintosh, incluidas las salas Crisol.

El mundo de la tecnología está de luto con la partida de Steve Jobs y en especial sus fieles usuarios, ha partido un tipo visionario y apasionado por lo que hacía.

Área de Soporte

PS: Dejamos aquí el video de su famoso discurso en Stanford.

Yo quiero tener 200 seguidores y así más fuerte poder twittear!

Estamos muy contentos por la buena acogida que ha tenido nuestra presencia en las redes sociales y es que en menos de un año hemos reunido 150 seguidores en Twitter y más de 420 amigos en Facebook, por eso es que hoy deseamos motivarte a que nos sigas apoyando.

Queremos llegar a los 200 seguidores en Twitter y para que te animes a ayudarnos, hemos diseñado este pequeño concurso:

• En qué consiste?: Sortearemos un pendriver Kingston de 8GB entre todos quienes nos recomienden con sus seguidores utilizando una mención a @soporteDI 

• Quienes pueden participar?: Todos quienes pertenezcan a la UC como alumnos, académicos o funcionarios (NO Dirección de Informática).

• Cuándo se anunciará al ganador?: El día miércoles 5 de octubre durante la tarde, informaremos el nombre del ganador vía Twitter.

• Cómo se cobra el premio?: Nos comunicaremos internamente con el ganador (DM en Twitter).

Te invitamos a participar!

Área de Soporte

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El mundo de las tablets... por qué tanto éxito?

Como es habitual, nos parece importante partir con la definición: "Una tablet PC o tableta es una computadora portátil con la que se puede interactuar a través de una pantalla táctil o multitáctil; mediante una pluma stylus o los dedos, sin necesidad de teclado físico ni mouse". 

Esta locura mundial parte aproximadamente en el año 2001, cuando Microsoft presentó su concepto Tablet PC y  hoy en día representa según algunos, una potente amenaza para los portátiles, esos mismos que hasta ese minuto lideraban el mercado tecnológico con bastante holgura. Pero por qué han tenido tanto éxito? ... acá les presentamos algunos factores que posiblemente contribuyen a este "boom":

1. Desde su lanzamiento el usuario quedo cautivo por la funcionalidad de un producto de menores dimensiones a todo lo que conocía hasta ese entonces y sin duda su pantalla multi-táctil y sin un teclado físico fue el gran atractivo.

2. Las tablet's vienen configuradas de la manera más estándar, de ahí que el usuario pueda utilizarla desde el primer momento que la saca de su empaque y al mismo tiempo la personalice de acuerdo a sus necesidades, similar a lo que ocurre con los teléfonos inteligentes pero con más capacidades de almacenamiento, procesamiento y entretenimiento.

3. Los sistemas operativos y su compatibilidad, permiten al usuario tener en su tablet una solución de movilidad y no de portabilidad para continuar trabajando sin estar atado a un lugar o producto fijo. 

4. Por su dinámica y funcionamiento, las tablets dependen al 100% de una conexión a la Web, la cual en la actualidad está siempre disponible a través del gran número de WiFi gratuitas y la incorporación de conexión 3G.

El mejor ejemplo de éxito es iPad de Apple, de la cual se han vendido 4 millones de unidades en el mundo. Solo en el último trimestre ha puesto en el mercado 7,3 millones de iPad frente a 4,13 millones de ordenadores y es el mismo Steve Jobs quien declaró en junio del 2010 ""el fin del PC es inevitable".

Si aún no entras en este mundo con una gran cantidad de alternativas en cuanto a modelos y marcas, te recomendamos ingresar a este sitio e informarte respecto a lo que el mercado ofrece.

Por lo pronto, te dejamos este material para que puedas ver con tus propios ojos el iPad y tal vez comprender mejor las razones de tanto éxito:

Área de Soporte

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