Windows XP no se actualiza

Windows XP no se actualiza a través de Windows Update

Dada la estabilidad que entregó por mucho tiempo, Windows XP se niega a desaparecer, y es que aún hay muchos usuarios fieles a este sistema operativo que no lo cambian por nada, pero para que funcione de maravilla es necesario mantenerlo con todas las actualizaciones al día, hoy veremos como resolver cuando este sistema debido a un error no nos permite actualizar a través de Windows Update.

(pincha en la imagen para agrandar)

Este ya es un error casi recurrente para muchos usuarios, el problema puede ser solucionado gracias a un FixIt que ha liberado microsoft y también afecta a las versiones de Windows 2003 Server y Windows 2000, para ingresar directamente pincha sobre esta imagen y sigue las instrucciones.

Solucionar este problema

Microsoft Fix it 50777

Luego de instalado reinicia tu equipo e intenta nuevamente actualizar a través del sitio http://www.update.microsoft.com/

Esperamos que esta información sea útil, ¡compártela!

Marcelo Sanhueza Ovalle
Técnico Área Soporte DI.
Universidad Católica de Chile.

¿Cómo puedo restablecer mi navegador Explorer, Chrome o Firefox a su estado predeterminado?

Cuando ocupamos un navegador, luego de un tiempo, este puede desarrollar variados problemas, como bloqueos, lentitud, barras de herramientas no deseadas, etc. La alternativa de restablecerlo a su estado predeterminado puede solucionarnos muchos de estos inconvenientes.

La opción restablecer funciona creando una  nueva carpeta de perfil, pero mantiene tu información personal más relevante.

Veamos cómo podemos restablecer en cada uno de estos tres navegadores

Internet Explorer.

Abrimos Internet Explorer, hacemos clip en el botón Herramientas, luego en Opciones de internet, después clip en la ficha Opciones avanzadas y Restablecer.

Si lo requieres, puedes marcar la alternativa Eliminar configuración personal, luego en el cuadro de dialogo Restablecer configuración de Internet Explorer hacer clic en Restablecer.

Cuando Internet Explorer termine de restaurar, presionar cerrar y a continuación en Aceptar. Por último, cierra Internet Explorer.

Google Chrome.

Hacemos clic en el menú de Chrome, en la barra de herramientas del navegador, selecciona Configuración, en el extremo inferior haz clic en Restablecer la configuración del navegador, en el cuadro de diálogo que aparece, presiona en Restablecer.

 Mozilla Firefox.

En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el botón Firefox, luego ir hasta el submenú ayuda y seleccionamos Información para solucionar problemas. En esta ventana hacemos clic en el botón Restablecer Firefox ubicado en la esquina superior derecha de la página. Por último se abre una venta de confirmación donde hacemos clic en Restablecer Firefox, Firefox se cerrará y restablecerá

Espero sea de utilidad para ustedes y puedan compartir esta publicación.
Además quedan invitados a seguir visitando este blog.

Alejandro Rivas Arqueros.
Área de Soporte DI.

Saludo Navidad 2013 y bienvenido 2014

En estas fechas tan especiales, queremos saludar a todos nuestros lectores y junto con agradecer la gran cantidad de visitas que cada día nos regalan, desearles muchas felicidades.

Reciban un afectuoso saludo y este pequeño presente...

Equipo Área de Soporte DI

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Como copiar archivos mas rapido en Windows 7

¿Les ha pasado que han querido copiar o respaldar archivos en Windows y se demora una eternidad?

Bueno, a continuación les explicare en pocos pasos como hacerlo mas rápido utilizando la herramienta de Windows 7 ROBOCOPY.

 

Para copiar cualquier dato dentro de tu equipo u otro dispositivo extraíble sigue los siguientes pasos:

Paso 1 : Abrir una ventana de la consola de comandos CMD.

 

 

Paso 2 : Escribir ROBOCOPY y oprimir barra espaciadora para dar un espacio.

 

Paso 3 : Busca la carpeta que quieres copiar, arrástrala encima de la consola y suéltala, luego oprime la barra espaciadora.

 

Paso 4 : Buscar la carpeta donde se copiaran los archivos y arrastrarla sobre la consola.

 

 

Paso 5: Finalmente presiona Enter y los archivos comenzaran a copiarse.

 

Espero que este pequeño aporte les sea de ayuda y lo puedan difundir.

Richard Urrutia
Soporte-DI

¿Cómo configuro una impresora en red?

Generalmente cuando adquirimos una impresora para nuestra casa el proceso de instalación se hace muy fácil debido a que desembalamos la impresora y la conectamos con el cable USB a nuestro equipo, pero ¿cómo diablos lo hacemos cuando la impresora se encuentra conectada a la red configurada con un número IP dado en forma manual o automática?.

Es importante mencionar que este ambiente de configuración generalmente se da en pequeñas o grandes empresas y no es el común de los hogares.

En esta oportunidad presentaré la configuración de una impresora Lexmark MS810. Existen muchas marcas en el mercado y cada una con su asistente de configuración pero la filosofía es mas o menos la misma.

1.- Para comenzar "la impresora ya debe estar previamente configurada con su número IP", luego de esto introduciremos el CD para que automáticamente abra el asistente de configuración.

2.- Advertencia de seguridad, continuaremos dando clic en en botón "continuar".

3.- Dejar por defecto y clic en el botón "Continuar".

4.- Dejar por defecto o de lo contrario, si crees necesario, indicar otra ruta de instalación, clic botón "Continuar".

5.- Progreso de la instalación.

6.- En la "selección de tipo de conexión" debemos seleccionar "conexión a Ethernet". Fíjate que también existen otros tipos de conexiones dependiendo de las características de la impresora.

7.- Tener cuidado que la impresora se encuentre conectada correctamente a la red.

8.- Al pasar algunos segundos el asistente buscara el modelo de la impresora a configurar y se la presentara en la venta que muestra la imagen. El asistente es capaz de encontrar la impresora dado que busca por los siguientes criterios: nombre de equipo, tipo de impresora,  modelo, dirección IP, dirección de tarjeta de red.

Si por alguna razón no es posible encontrar la impresora con el asistente, el mismo tiene una opción llamada "modificar búsqueda" en donde puedes ingresar la IP asignada, si no lo sabes este dato debes ponerte en contacto con el administrador de la misma.

Una vez instalada la impresora puedes configurar las opciones que necesites.

Espero que con este sencillo paso a paso puedas configurar la impresora sin inconvenientes y te invito a leer, compartir y comentar nuestro blog.

Mauricio Allendes Carvajal

Área de soporte D.I.

Pontificia Universidad Católica de Chile

Como configurar Time Capsule en nuestra red doméstica.

 

Al momento de comprar un Time Capsule queremos poder sacar el máximo provecho de él, para eso primero debemos saber qué es y para qué sirve.

Time Capsule es la nueva forma de poder generar copias de seguridad, servicio de impresión (WiFi) y Router inalámbrico para tener acceso a internet con todos los dispositivos móviles. Funciona con las versiones 10.5.2 o superior de Mac OS X Leopard.

También nuestro Time Capsule Trae un disco duro interno de 2 TB y 3 TB, puertos para soportar conexión vía cable (Ethernet) y además un puerto USB para poder dejar una impresora en red.

Para poder configurar Time Capsule en nuestra red doméstica debemos:

 

1.-  Conectar el cable de acceso a red del modem entregado por nuestro proveedor de Internet.

2.-  Enchufar el cable de corriente AC.

 



 

 

3.- En nuestro MAC buscamos las utilidades e ingresamos a utilidades de AirPort.

 

4.- Al abrir la ventana de utilidades de AirPort aparece el Time Capsule, lo seleccionamos y nos entregará su nombre por defecto y la dirección física de su tarjeta de red, pinchamos en "continuar "y comienza a ingresar y revisar las configuraciones.

 

   

En la pantalla entrega el nombre de Time Capsule y la contraseña que le asignaremos, y nuevamente pinchamos en "continuar", aparecerá una pantalla con 3 opciones.

 

5.- Pinchamos en "no tengo una red inalámbrica y deseo crear una "aparecerá la siguiente pantalla.

 

 

6- Cambiamos el nombre de nuestra red inalámbrica y agregamos la contraseña de red que tendremos en nuestra WiFi de casa, red que entregará el Time capsule,  pinchamos en "continuar", ahí entregará la configuración de red que ha tomado IP, Mascara de red e IP del router, le damos nuevamente a "continuar" saldrá la siguiente ventana.

 

 

Aparece  todo el resumen configurado, y sólo queda pinchar en "actualizar" y nuestro Time Capsule queda completamente operático para poder ser usado  como dispositivo de router inalámbrico.

 

Espero este tutorial les haya interesado y lo compartan con sus colegas y amigos.

Más información de Mac en este link

 

Ricardo Muñoz.

Área de soporte DI.

 

 

 

¿Como desinstalar una actualización de Windows?

Muchas veces ocurre que  nuestros usuarios utilizan aplicaciones que actúan en un navegador en particular. Por ejemplo, una aplicación web que se encuentra diseñada máximo para Internet Explorer 8.

 

Obviamente nuestro equipo instalará (o al menos lo intentará) las nuevas versiones que vayan apareciendo de esta aplicación, lo que nos causará problemas para ingresar o manipular la aplicación que nos es relevante para nuestro trabajo.

 

En este caso, es recomendable desinstalar la actualización de Internet Explorer 9, 10 u 11, cualquiera haya sido la que se instaló por sobre la que a nosotros nos sirve.

 

A continuación, un pequeño paso a paso en el cuál podrás encontrar la actualización de Windows que te esté molestando y que pueda ser desinstalada:

 

1. Debes ingresar al Panel de Control y ordenarlo por Categoría. Luego, debes ingresar a la opción Desinstalar un programa. Como lo muestra la imágen.

 

 

2. Una vez dentro de la opción Desinstalar un programa, debes ir al sector izquierdo e ingresar a Buscar actualizaciones instaladas.

 

 

 

 

 

3. Una vez ahí, se desplegarán todas las actualizaciones de windows que hayan sido instaladas en alguna oportunidad. Debes esperar unos segundos para que la lista se cargue completa y verás que se dividen en grupos de actualizaciones. Ahí debes localizar la que sabes que está acarreando los problemas con tu aplicación y darle click a Desinstalar.

 

 





 



 



Dependiendo de cuál sea la actualización que hayas seleccionado, es probable que el sistema te solicite reiniciar el equipo.
Una vez que el sistema parta nuevamente, podrás verificar que la actualización ya ha sido quitada de tu sistema.

Para lograr que la actualización no sea instalada de manera automática nuevamente debes hacer ir a Windows Update, buscar la actualización y darle click con el botón derecho del mouse. Ahí selecciona Ocultar actualización y esto lo evitará.

 

 

 

 

Espero que te haya sido de utilidad este breve instructivo y no olvides visitar nuestro blog en busca de novedades e interesantes tips.

 

 

Luly Sepúlveda P.

Área Soporte-DI

 

Mail UC en Internet Explorer 11

Hace unos días atrás se lanzó oficialmente Internet Explorer 11, esta vez bajo una actualización automática de Windows Update de Windows 7. Momentáneamente para revisar el mail de la UC la página se queda en blanco impidiendo ingresar el usuario y contraseña, para poder acceder debes seguir los siguientes pasos:

1.- Presionar en el engranaje de configuración e ir a Configuración de Vista de compatibilidad.

2.- Escibir mail.uc.cl y presionar el botón "Agregar" y luego el botón "Cerrar".

3.- A continuación se actualizará la pagina dejándonos ingresar el usuario y contraseña, posteriormente nos llevará a nuestro correo UC.

Marcelo Sanhueza Ovalle
Técnico Área Soporte DI.
Universidad Católica de Chile.