Preguntas sobre la TUC (parte1)

¿Por cambio de carrera debo pagar la tarjeta de nuevo?
No, Solamente solicitarla.

¿Realizo carreras paralelas donde retiro la tarjeta?
Debe consultar en la unidad académica de
ambas carreras o esperar a que le llegue un mail indicando que está lista para retirarla.

¿Como puedo Asociar la TUC al Banco y cuánto tiempo tengo para esto?
Debe dirigirse a la sucursal del Banco Santander, al mesón de atención al cliente y solicitar la activación del servicio. El plazo para habilitarla en el banco son 3 meses una vez entregada la tarjeta.

Quiero cambiar la TUC con la nueva carrera ¿Qué debo hacer?
El alumno debe enviar correo a tarjetauc@uc.cl solicitando la tarjeta indicando la nueva carrera. El proceso toma 15 días hábiles en llegar a la unidad.


¿La nueva tarjeta UC tendrá incorporada el pase escolar?
No, el pase escolar es un beneficio del estado, (Ministerio de Educación).

Para más información visita Preguntas sobre la TUC Parte 2.

Pamela Salazar Muñoz (Operadora telefónica)

¿Como traspaso mis contactos de Gmail a Outlook y viceversa?

En muchas ocasiones nos hemos visto en la necesidad de utilizar nuestros contactos de Outlook en Gmail o viceversa, para esto te invitamos a seguir el siguiente paso a paso que te solucionará este "pero" a la hora de respaldar tus contactos.

Pasar contactos de Gmail a Outlook

1. Partiremos ingresando a la cuenta Gmail y seleccionando la opción Contactos que figura al costado izquierdo.
2. Enseguida seleccione la opción Más y haga clic sobre Exportar.
3. En el recuadro seleccione "Todos los contactos" y repecto al formato escoja "Formato CVS de Outlook"

4. Enseguida haga clic en Exportar y luego indique la ubicación donde desea guardar el archivo, el cual quedará con la extensión .CVS.

5. Para cargarlo en outlook es necesario que tenga la cuenta abierta y operativa. Enseguida seleccione la opción Archivo, Abrir y luego importar (en algunas versiones de Office puedes encontrar esta opción ingresando al menú Archivo y luego importar y exportar.

6. A continuación se abrirá un recuadro en donde se deberá especificar la opción "importar de otro programa o archivo".

7. Enseguida se le solicitará seleccionar el tipo de archivo, indique "Valores separados por comas (DOS)", presione siguiente.
Nota: En algunas versiones de Outlook esta opción no aparece y solo se debe especificar la ubicación del archivo. Vea el punto Nº8.

8. A continuación presione la opción Examinar y obtenga el archivo desde donde se encuentra almacenado (debe especificar también una de las 3 opciones de acuerdo a sus preferencias). Seleccione Siguiente.

9. En la opción siguiente debe especificar la carpeta contactos, haga clic en siguiente.

Traspasar contactos de Outlook a Gmail

1. Ingrese al menú Archivo, luego Abrir y enseguida Exportar (en algunas versiones de Outlook puedes encontrar la opción solo ingresando al menú Archivo y luego Importar y exportar).
2. Seleccione la opción "Valores separador por comas (DOS)", presione siguiente y luego seleccione la carpeta Contactos, haga clic en siguiente.
3. A continuación indique la ubicación en donde desea alojar los contactos, presione siguiente y luego finalizar.
4. En la cuenta Gmail haz clic en contactos, opción Más y luego importar.
5. Finalmente, en el recuadro emergente indique la ubicación en donde está alojado el archivo y seleccione importar.

Esperamos estas indicaciones te hayan sido de ayuda
Si te sirivó compártelo.

Área soporte.

¿Como abrir un documento “. pages” en Windows?

La aplicación pages, es un software para Mac que permite hacer documentos con novedosos diseños.

En algunas ocasiones nos envían algún documento en formato pages y no podemos abrirlos.

¿Qué hacer en este caso?

Hay un sencillo truco que nos permite resolver este inconveniente:

Ubicamos el documento y renombramos su extensión, donde dice “.pages” lo modificamos por”. zip”

Si lo abrimos quedara un documento en PDF.

Una segunda forma es si tenemos acceso al Mac o a la persona que lo envió, en este caso podemos pedir que al guardar el documento lo haga en formato Word.

Es fácil y ayuda mucho.

Ojala compartas esta informacion y dejes algun comentario

Mail fraudulento (Estimado usuario de cuenta)

A las casillas de correo UC está llegando un mail fraudulento que invita a los usuarios a ingresar a una página y proporcionar datos personales.

El Subject del mensaje dice: Estimado usuario de cuenta

La recomendación es no dar crédito a ese mensaje y eliminarlo.

Reiteramos que la Dirección de Informática no usa ese medio para pedir datos personales a nuestros usuarios.

En caso de duda o consulta no dude en llamarnos al anexo 5555.

Adjuntamos imagen del mail fraudulento.

Comparta esta información con sus colegas.

Gerardo Donoso Contreras

Área de Soporte

Barra de herramienta en Office 2010

¡Que bueno que pude obtener la nueva versión de Office 2010! y ahora a trabajar, ¡gran sorpresa!, la barra de herramienta no es la mismas que en Office 2003, voy a perder tiempo buscando como hacer varias tareas.

Es la primera impresión de los usuarios al momento de ver la nueva interfaz de Office 2010, por lo tanto, creí necesario entregarles esta guía que les ayudará a encontrar los comandos de menú y barra de herramienta favoritos de Office 2010, lo entretenido de esta guías que son interactivas.

Este material fue preparado por Microsoft, entrar al link para ver las guías interactivas:

Abrir guías interactivas.

Cada guía puede ser descargada en el computador para ser usada cuando no tengas conexión, solo debes seleccionar Instalar.

También podrás encontrar una lista imprimible de los botones y comandos de Office 2010 presionando Aquí.


Bonus track: Descarga Service Pack 2 de tu nuevo Office 2010 desde...bueno tu ya sabes, Aquí.


Te invitamos a compartir el contenido y a hacer tus comentarios.

Hasta la próxima!

Feliz Navidad

¿Cómo puedo crear escritorios virtuales en Windows?

Una de las ventajas de Linux sobre Windows es la posibilidad de trabajar utilizando "escritorios virtuales", organizando así de mejor manera las aplicaciones y diferenciando además los distintos usos que damos a nuestro computador. Sin embargo, hoy en día existen soluciones que permiten disfrutar de dicha funcionalidad también en Microsoft Windows y precisamente de eso trata este artículo.

VirtuaWin es una aplicación gratuita y bastante útil, que funciona como gestor de escritorio virtual para Windows (XP/Vista/Win7). Es ideal para quienes acostumbran trabajar con un gran número de aplicaciones abiertas o en distintos ámbitos de sus vidas a la vez (proyectos personales, laborales, estudios, etc.), debido a que es mucho más práctico y rápido que cambiar de sesión y permite mantener ordenadas las tareas en ejecución; además, en todos los escritorios virtuales se mantiene la configuración y archivos presentes en el escritorio original.

Para descargar VirtuaWin se debe acceder aquí y luego ejecutar el archivo ".exe", de la siguiente manera:

1. Inicie la instalación, haciendo clic en "Next".
2. Acepte la licencia del software, seleccionando "Next".
3. Elija la ubicación en donde se almacenará los datos de instalación de VirtuaWin (generalmente el destino que aparece por defecto es el indicado a utilizar).
4. Haga clic en "Next" para aceptar la ubicación del acceso directo a la configuración del programa (por defecto aparece en el menú Inicio).
5. Determine la configuración de tareas adicionales, seleccionando según su preferencia y luego haciendo clic en "Next":

     6.   Verifique si los parámetros de instalación están correctos y haga clic en "Install".

     7.   Haga clic en "Finish" para concluir la instalación:

Ahora desde el menú "Inicio" de su computador puede acceder al nuevo software instalado y realizar las configuraciones que estime convenientes, nosotros sugerimos revisar las "Hotkeys" o "teclas de acceso rápido" y personalizarlas de acuerdo a sus preferencias:

En este paso es muy importante atender los avisos que entrega la aplicación para estar seguro de que la "hotkeys" asignada al comando se modificó efectivamente, ya que son éstas las que permitirán cambiar de un escritorio virtual a otro o bien, retornar al original.

Por otra parte, en la barra de tareas se podrá observar un icono cuadrado de color verde, desde el cual se podrá también administrar VirtuaWin, cambiar entre escritorios virtuales, unir todos en uno solo, etc.

Al igual que en todas nuestras publicaciones, esperamos que sea de su agrado y si considera que se trata de un dato útil, lo instamos a compartirla con sus amigos y contactos.

Área de Soporte 

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Amenazas navideñas en la web

Al acercarse las fechas navideñas existe un gran número de usuarios de la red que realizan sus compras a través de sitios online, esto debido al bajo costo, rapidez y la flexibilidad de horarios se ofrecen, es allí cuando debemos tener en cuenta que los ciberdelincuentes se encuentra al acecho.

A continuación les mencionaremos algunas estafas comunes en estas fechas prenavideñas y que todos debemos tener en cuenta al momento de ser uno de los clientes de estos sitios.


1.- Correos fraudes con ofertas exclusivas.

En este tipo de correos los delincuentes ofrecen artículos de marcas a muy bajo costo, puede ser desde relojes, bolsos, zapatos hasta artículos tecnológicos. Es habitual que el enlace a estas tiendas sea falso por lo que son capaces de robar los datos bancarios del usuario en el proceso de compra.

2.- Estafas bancarias

Las transferencias bancarias son una manera fácil y rápida de comprar, es aquí donde aparecen los troyanos bancarios que hacer fallar su operación con el banco entregando un mensaje de error en su transacción y le ofrece un enlace para repetir la operación, que en realidad es una web infectada capaz de robar sus datos.

3.- Correos “enviados" por proveedores de servicios de pago.

Los estafadores envían falsos correos electrónicos a nombre de empresas de servicio bancarios, estos correos van con el asunto de que la empresa ha bloqueado su cuenta debido a irregularidades o por un no pago realizado, este tipo de correo ofrece un link donde pide acceder y regularizar sus datos para poder desbloquear su cuenta, este enlace se encuentra infectado y es tan real como el original.


4.- Falsas felicitaciones navideñas online.

Las postales navideñas adulteradas son otro de los intentos de estafa más populares. Suelen incluir adjuntos con malware o bien enlaces que dirigen a sitios web infectados, incluso instalan una aplicación en su equipo que haga el trabajo de recolectar la información ingresada por el teclado.

Como es habitual esperamos que esta información te haya sido útil y la puedas compartir con tus colegas y amigos.

Cualquier duda o comentario será bienvenido.

Área de Soporte.

Las redes sociales y nuestra imagen

En la actualidad, con el uso de las redes sociales, los conceptos de realidad y virtualidad se mezclan y mimetizan permanentemente. Por tanto, para sobrevivir en esta nueva sociedad de tecnología veloz y de competencia, nuestra imagen virtual y real deben ser concordantes. Hoy debemos preocuparnos de la huella social que construimos y la imagen que estamos proyectando, es decir, preguntarnos … ¿ cómo nos están viendo en la red ?... ¿ Qué aportamos ?.

El concepto de huella social se refiere a los contactos personales y virtuales que vamos acumulando en el tiempo, sobretodo, en las redes sociales virtuales cuya cantidad de contactos va creciendo de manera exponencial. Entonces, debemos tener en cuenta que nuestra exposición es incremental.

La imagen que vamos construyendo en las redes sociales virtuales va quedando registrada … y … para quedarse. El “juego” de las redes sociales ya dejó de serlo, por tanto, debemos preocuparnos de nuestra presencia en la red y cuidarla evitando situaciones como: la típica foto inapropiada, el video “privado”, el comentario desubicado, las “agresiones virtuales”, etc. Por estas conductas, muchas personas pierden oportunidades de empleo, son despedidas de sus trabajos, expulsadas de instituciones de educación, desvinculadas de grupos sociales, etc. Por el contrario, debemos posicionar nuestra imagen dándole un valor agregado, a través de nuestros comentarios, creación de contenidos y comportamiento virtual.

Tampoco es necesario que transformemos nuestra presencia en la red en una forma rígida, monotemática y extremadamente normada, sino más bien, replicar nuestro comportamiento de la vida real en esta sociedad digital. De tal manera que podamos ser, no solamente un sujeto de consumo, sino también parte creadora de este mundo virtual, ser un sujeto de socialización y un agente de cultura y visión social.

Actualmente, estos dos conceptos, la huella social y la imagen, están siendo fuertemente desarrolladas en el mundo de la competencia empresarial, donde están cada vez más presentes, valorados y finalmente, escrutados por los propios usuarios y clientes.

Si te interesa saber algo más de este tema, pincha aquí

Area Soporte

Nueva Pildorita (BlackBerry v/s Samsung Galaxy)

Lo que la tecnología nos permite hacer en esta época, era impensable hace un par de años atrás, comprar, visitar y conversar, pero lo que nos convoca esta vez es el blog.

El blog es una publicación online, que nos permite encontrar respuestas a nuestras inquietudes personales o laborales, en nuestro caso es laboral.

Es por eso que se vuelve poderoso, por que nos permite resolver rapidamente nuestros problemas e inquietudes.

Por ejemplo, les comento que la simcard de la BlackBerry es compatible con la del equipo Samsung Galaxy, solo se debe cambiar la bolsa de navegación de BlackBerry por una que sea compatible con el equipo.

Técnicamente no debe tener problemas al hacer cambio de simcard, si se debe tomar la precaución de no desactivar la bolsa de navegación antes del cambio, de lo contrario quedará sin conexión a Internet.

Como lo hemos informado en otras ocaciones, este cambio debe ser solicitado mediante correo al 5555@uc.cl.

Error al Imprimir-Spooler

¿Te ha pasado que quieres imprimir y te aparece el error Spooler y se te bloquea el equipo?.

Bueno, a continuación en unos sencillos pasos te explico cómo solucionar este problema.




Paso 1: Haces una mantención preventiva a tu equipo limpiando carpetas temporales de Windows y cuenta de usuario. Para esto puedes utilizar Ccleaner, SuperAntispyware, etc.

Paso 2: Reinicias el equipo y entras en modo de prueba de fallos con F8.

Una vez ahí ingresa a la carpeta c:\Windows\system32\spool\ y eliminas los archivos de que aparezcan en las siguientes carpetas:



• C:\Windows\System32\Spool\Printers

• C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86



Paso 3: bajar FIX de Microsoft y ejecutar.

Si con esto sigue el problema, reinstalas los driver de la impresora y se debería solucionar.

Si este dato te fue de utilidad, no olvides compartirlo con tus amigos o colegas.



Richard Urrutia

Área de Soporte - DI

¿Que puedo hacer cuando mi Buzón de correo Exchange se llena?

Dado que cada día recibimos más y más información a través de nuestro correo electrónico, es muy frecuente que 1 GB de capacidad en correo electrónico se nos haga poco.
Para esto existe una sencilla solución que nos permite liberar espacio de nuestro correo sin tener que eliminar la información que nos interesa conservar de manera histórica.

Lo primero que debemos hacer es tener configurada nuestra cuenta Exchange de correo UC en Outlook 2007 o 2010. (Si aún no tienes configurado tu Outlook, puedes generar tu requerimiento enviando un mail al 5555@uc.cl).

Una vez verificado que tu correo ya se encuentra configurado dedes seguir los siguientes pasos para Outlook 2007:

1. Anda al menú Herramientas e ingresa a Configuración de la cuenta.
2. Selecciona la lengüeta de Archivos de Datos y haz clic en Agregar.
3. Inmediatamente se abrirá una ventana que te indica donde se almacenará el archivo Outlook.pst, que es el contenedor de los correos que respaldaremos. Haz clic en aceptar.



Ahora verifica que en el lado izquierdo de tu Outlook, debajo del Buzón de correo, se acaba de agregar una nueva estructura de carpetas con el nombre de Carpetas personales.

4. Anda a Carpetas personales y haz clic con el botón derecho del mouse y anda a Nueva Carpeta.
5. Puedes nombrar tu carpeta según la clasificación que estimes conveniente. Sugerimos nombrarla Respaldo correos recibidos.
6. Vuelve a la bandeja de entrada de tu buzón y verifica que tus correos estén ordenados por fecha. (si no lo están haz clic en Recibidos)
7. Dirígete al correo más antiguo que tenas y selecciónalo.
8. Luego dirígete al último correo que deseas respaldar. Antes de seleccionarlo presiona la tecla Shift (En el teclado, lado izquierdo, bajo la tecla Bloq Mayus).
9. Una vez seleccionado el bloque de correos que quieres mover, haz clic sobre el bloque con el botón derecho y selecciona Mover a una Carpeta.
10. Selecciona la carpeta Respaldo correo recibidos creada en el paso 5 y que se encuentra en Carpetas Personales. Haz clic en aceptar.

Luego de esto se comenzarán a mover todos los correos seleccionados a la carpeta de respaldo, por lo que el espacio en tu buzón comenzará a liberarse.
Dependiendo de la cantidad de correos que estés moviendo, este proceso puede tardar varios minutos, incluso es posible que se muestre el mensaje de (No responde). No interrumpas el proceso, sólo espera a que termine y los recursos se liberen.

Finalmente se aconseja repetir el procedimiento, moviendo los correos de la carpeta Elementos enviados a otra carpeta previamente creada como Respaldo correos enviados.

Si tienes Outlook 2010, el procedimiento es básicamente igual, sólo varía un poco los menús a utilizar. Para llegar a Archivos de datos en Outlook 2010 debes ir a Archivo y seleccionar Configuración de la cuenta.

Esperamos que este procedimiento te haya sido útil y lo compartas con quién pueda estar en tu situación de "Correo lleno".

Listas de distribución en Outlook 2007/2010

Si estás constantemente enviando correos al mismo grupo de personas, y te aburre tener que escribir siempre las mismas direcciones de correo, con las listas de distribución podrás solucionar este problema agrupando bajo un mismo nombre todas estas direcciones.

Para hacerlo solo sigue estas instrucciones:

Outlook 2010:

1.- Ingresa al menú "Inicio", selecciona "Nuevos elementos", expande la opción "Más elementos" y finalmente selecciona "Grupo de contactos".

Outlook 2007:

1. Ingresa al menú "Archivo", selecciona nuevo y luego "Lista de distribución":

Los siguientes pasos son válidos tanto para Outlook 2010 como 2007:

2. Luego se abrirá un recuadro en donde debes asignar un nombre a la lista y posteriormente agregar los miembros del grupo o lista de distribución (correos electrónicos):

3. Finalmente debes guardar la lista con la opción "Guardar y Cerrar".

Para realizar el envío, has clic sobre el botón "Para" que figura en la ventana de un nuevo correo y selecciona la libreta de direcciones "Contactos", a continuación busca el grupo al cual deseas enviar el mensaje y has doble clic sobre este, finalmente "Aceptar". Entonces, ya tendrás a todo este grupo como destinatarios de tu nuevo correo:

Si deseas eliminar o modificar algún correo de tu lista, solo debes ir a la pestaña "Contactos" de Outlook y buscar el grupo que deseas actualizar, solamente haciendo sobre clic sobre este, accederás a las características para poder editar miembros, nombre, etc.

Como ya ves, es muy fácil poder crear un grupo con diferentes destinatarios, y que diariamente puedes utilizar para el envío de correos de universidad, trabajo, amigos, familia, etc.

Esperamos que este instructivo te haya sido de mucha utilidad ;)


Gabriela Rojas
Área Soporte.

¿ 32 o 64 bits ?

¿Una vez más necesitas cambiar tu PC?

El desarrollo tecnológico ha ido tan rápido que cada vez la vida útil de los software y los hardware es más corta.

Hoy en día podemos comprar un equipo portátil de última generación por muy poco dinero y a la semana siguiente el mismo ya no está en las vitrinas sino que está el modelo siguiente que es mejor que el que compramos y que probablemente cueste menos.

En cuanto a software el tema es un poco más apaciguado pero… no tanto. Cuando estamos terminando de aprender a usar y explotar esa potentísima suite resulta que se viene la nueva versión y que trae un montón de nuevas propiedades y formatos los cuales hay que volver a aprender.

A continuación vamos a comentar cuales son los dos principales parámetros que debe evaluar al momento de reemplazar su equipo, así tal vez se evite un dolor de cabeza cuando se dé cuenta que en vez de ganar con el cambio en realidad perdió.

1. El sistema operativo.

Si compramos un equipo nuevo no es mucho lo que podemos hacer, lo mas probable es que éste traiga un sistema operativo ya instalado, hoy en día Windows 7.
La recomendación en este sentido es que si usted es usuario de Windows siempre adquiera un equipo con un sistema Windows Started (existe Windows Started, Profesional, Enterprise) con la versión más nueva posible a menos que el administrador de sistemas o administrador de red de su unidad le indique lo contrario. Microsoft ha hecho un gran trabajo en la parte de reconocimiento y autoconfiguración de hardware en sus sistemas operativos, los tiempos en que los pendrives y discos externos no eran reconocidos por Windows ya acabaron gracias a Dios.

2. El equipo, la arquitectura, ¿32 o 64 bits?

Seguramente ha escuchado hablar de 32 o 64 bits, ¿qué quiere decir?
32 o 64 bits hace referencia al hardware de su computador, a como los componentes de su equipo se comunican entre sí y realizan operaciones de bajo nivel (en leguaje propio de la máquina para que se entienda).

Sin entrar en tecnicismos, una máquina con arquitectura 64 bits puede por ejemplo usar mas memoria que una de 32, puede ejecutar menos cálculos para llegar al mismo resultado que una máquina 32 bits, por ende un PC de 64 bits en teoría es mas rápido que uno de 32. ¿Por qué digo teoría?, porque para que un equipo con hardware 64 bits explote sus reales capacidades requiere de un sistema operativo 64 bits, aplicaciones y controladores 64 bits.

¿64 bits al escritorio?

Sí usted en un usuario de escritorio y usa mayormente office, correo e internet, usar un equipo con 64 bits no será ninguna diferencia respecto a usar uno de 32, salvo el precio (un equipo de 64 bits será mas caro que uno de 32), incluso podría ser un problema su usted usa financials 11i que no está certificado para 64bits así como pucmatico2, muadib y la gran mayoría de las aplicaciones y programas UC .

¿Cuando usar 64bits?

Le conviene invertir en un equipo de 64bits si es que usa aplicaciones que requieran una gran cantidad de caculos como por ejemplo un software de diseño como Autocad o manipulación de audio, video, software de análisis o maneja bases de datos de gran tamaño a las cuales consulta con frecuencia.

Recuerde que lo primero que debe evaluar al momento de decidir qué equipo comprar es que uso le va a dar.

¿Puedo traspasar mis datos desde una BlackBerry a un IPhone?

Aunque parezca algo rebuscado, nos hemos encontrado con este escenario más de una vez, incluso hemos visto que usuarios evitan cambiar su dispositivo, ya que creen que perderán toda la información que ya tenían almacenado en él. Estamos hablando de los cotactos, calendario, imágenes y música.

Lo que ocurre es que la tarjeta SIM de la Blackberry no es compatible con IPhone 4, por este motivo, hay que realizar una serie de pasos para poder traspasar toda la información de un dispositivo a otro.

Primero que nada debemos tener instalado en un PC el “Desktop Manager”, paralelamente en Microsoft Outlook debemos crear una cuanta ficticia. Esto es con un nuevo perfil.

Una vez realizado esto debes seguir los siguientes pasos:

Conecta la BlackBerry al computador y sincroniza en forma unidireccional (BlackBerry a Outlook) los contactos de esta cuenta ficticia. Una vez realizada esta acción, exporto el archivo .pst y lo guardo en el escritorio solo con los contactos.

Por otro lado si hay fotos y música, estas las copio en alguna carpeta donde estime conveniente, ejemplo, mis documentos.

Ahora recién puedo solicitar que activen mi IPhone. Vuelvo al “panel de control-correo-mostrar perfiles” dejo el perfil donde está configurada mi cuenta. Importo este .Pst que deje en el
escritorio.

Luego, conecto el IPhone a través del ITunes, busco la carpeta donde dejé la información (fotos, música) y las copio.

Eso es todo, ya están los contactos las fotos y la música en el IPhone.

Si este dato te fue útil, compártelo con tus amigos y colegas.

Alejandro Rivas Arqueros

Que tu correo no se convierta en tu vida !!!!

En los años que tengo como técnico de soporte me he encontrado que al momento de visitar a los usuarios que se encuentran con problemas en su correo me dicen "por favor solucióneme este problema del correo porque aquí tengo mi vida, son muy importantes". Pero por qué tener respuestas de correos y documentos adjuntos que son muy importantes sabiendo que estas aplicaciones y los archivos contenedores de los mismos son suscetible que se dañen?.

Pues bien, los correos se pueden guardar como documentos, como lo guardas en Word, Excel, PowerPoint, etc., Archivo Guardar como... y deja el tipo de archivo por defecto, así te evitaras perder tiempo en buscar en los miles de correos que te llegan día a día y año a año.

Y si por esos misterios de Microsoft se te daña el archivo contenedor de correo mira esta solución el cual te indica como reparar el archivo Outlook.pst que corresponde a Microsoft Outlook, cliente oficial de la Pontificia Universidad Católica de Chile.

Emulador de calculadora científica Casio

Te ha ocurrido que justo cuando más necesitas tu calculadora científica,  resulta que la dejaste en casa? Eres de los que han "perdido" más de una vez esta importante herramienta? No te preocupes, este tipo de situaciones es más común de lo que imaginas y dado que entendemos la importancia de tener siempre a mano la salvadora calculadora científica, te queremos presentar una excelente solución!

Conoces los "emuladores de calculadora científica"? Dichos emuladores son aplicaciones generalmente gratuitas que permiten realizar absolutamente todas las operaciones matemáticas que desarrollas habitualmente en tu calculadora "material". Además, tienen la cualidad de  poseer la misma apariencia de una calculadora científica real, lo cual hace mucho más valiosa y sencilla su utilización.

Es muy simple, únicamente debes descargar un pequeño archivo .rar y descomprimirlo en tu computador, luego de ello, cada vez que necesites utilizar tu emulador de calculadora científica, solamente ejecutas el archivo .exe y listo. Esto quiere decir que no es necesario instalar la aplicación y que puedes almacenarla en tu pendriver para utilizarla en cualquier PC, sin ningún problema.

Para recomendar, elegimos estos dos emuladores de calculadora científica, procurando que correspondan a las marcas y/o modelos más comúnmente utilizados (has clic para descargar):

• Casio Fx82es
• Fx570ms

Como siempre, te invitamos a probar esta herramienta, dejarnos tus comentarios y si la consideras útil, compartirla con tus contactos!

María José Alfaro
Área de Soporte DI

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Activar Zona WIFI en Sistema Android

Una de las novedades interesantes que tiene las últimas versiones de android es la posibilidad de utilizar el móvil como punto de acceso WIFI portátil. Esto se trata de compartir la conexión a internet móvil del teléfono con cualquier dispositivo WIFI, notebook, trablet, ahora es más fácil que nunca.

Antes utilizábamos los dispositivos inalámbricos 3G tipo pendrive, y teníamos teléfono como dispositivo por separado, ahora todo se fusiona y logramos la tecnología wifi portátil.

Sólo se ejecuta la aplicación Activar zona WiFi portátil y nos pide un nombre de la red SSID y una contraseña. También permite elegir el tipo de red entre, WEP, WPA, WPA2. Si pulsamos la tecla menú/avanzado se muestran algunas opciones más cómo la selección del canal wifi, esto se puede dejar automático para que deje el canal con menos interferencia.

También se puede controlar la red local, cómo la ip del “router WiFi”, la dirección ip que asignara a cada dispositivo que se conecte.

Una característica que android posee para optimizar su batería es que después de 10 min se desconecta, para su optimización de energía.

Ya activada la zona wifi, debemos desde cualquier equipo con tarjeta inalámbrica buscar la red con el nombre que pusimos y pinchar en ell,a ahí nos pedirá la clave que dejamos configurada y ya estamos conectado a internet sin necesidad de moden 3G.

Utilidad Boot Camp

¿Es posible instalar Ms Windows en mi Macintosh?

En las nuevos equipos Macintosh es posible instalar Windows XP/Vista y Windows 7, paralelo al sistema Mac OS/X que tenga nuestro equipo (utilizando booteo dual), sin necesidad de hacerlo mediante una máquina virtual.

Esto nos permitirá elegir el sistema operativo con el cual iniciará nuestro equipo Macintosh.

Booteo dual: Esto quiere decir que puede iniciar con Windows o Mac OS/10.6 según lo necesite el usuario.

¿Cómo realizar la instalación de Windows desde aplicación BootCamp?

1-. En el menú aplicaciones, utilidades, ejecutar Asistente Boot Camp.
2-. En la página principal aparecerá la introducción , hacer clic en continuar.

3-. En esta página aparecerá Descargar el software de compatibilidad con Windows, Si deseamos descargar el software de compatibilidad con Windows para este Mac, lo marcamos y esperamos que el software correspondiente sea descargado, para el caso que tengamos los drivers de nuestro Macintosh utilizar la opción 2, Tengo el disco de Instalación de Mac OS X que venía con mi Mac... Este es para instalar los drivers del equipo que no reconozca Windows. clic en continuar.

4-. Crear una partición para Windows, acá podemos elegir entre el tamaño de partición que deseamos, puede ser la sugerida por el programa, en este caso 20 GB o Dividir en particiones iguales, hacer clic en botón Particionar.

5-. Cuando termine la creación de la partición, aparecerá un ícono de disco en el escritorio, llamado Bootcamp.

6-. Colocar el disco de instalación de Windows y presiona el botón “Comenzar instalación”. Tu Mac se reiniciará, pero no entrará en Mac OS X, sino que booteará en el disco de instalación y comenzará a cargar los archivos necesarios para la instalación de Windows.

NOTA: En el caso de los equipos UC, Microsoft Windows debe ser licenciado de acuerdo a la normativa Campus Agreement vigente.

Acá instalamos Windows de la forma normal, fijarse eso si en el tipo de partición. Se recomienda NTFS. Más información de Boot Camp clic acá

Una vez que finalice la instalación y reiniciemos nuestro equipo, este entrará a la partición de Windows.

En Windows revisar los controladores no instalados en el administrador de dispositivos, en caso de faltar algunos, con el disco de instalación de Snow Leopard instalar los drivers correspondientes.

En caso de querer utilizar el sistema operativo MAC OS X, reiniciar el equipo y presionar la tecla alt, ahí aparecerán las 2 particiones que cuenta nuestro equipo. Elegir la que necesitamos ocupar.

Nota: cuando realicé esta instalación quedó por defecto iniciando en Ms Windows. Para elegir la ejecución de Mac OS X realizar lo siguiente:

Seleccionar el sistema operativo en el que se arranca por defecto desde la opción Discos de Arranque de las Preferencias del Sistema, ahí marcamos la particion Mac OS X.

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Aniversario Dirección de Informática

Tal y como habíamos anunciado la semana pasada, el día viernes 11/11/2011 celebramos un nuevo aniversario de la Dirección de Informática.

Dicho evento se llevó a cabo con una gran celebración de máscaras y un muy grato ambiente, en donde participaron todos los integrantes que hacen posible la existencia de los servicios informáticos que se brindan a la comunidad UC.

Y como lo prometido es deuda, les dejamos la creatividad en máscaras que estampó cada uno de nosotros para esta nueva fiesta de aniversario:

¿Quieres conseguir más seguidores en Twitter?

Cualquiera de nosotros, que posea un perfil en las redes sociales, quisiera ser seguido por muchas personas, pero para eso debes atraerlos.

Antes de conseguir más seguidores, debes saber que de nada sirve tener miles de contactos si ninguno leerá nuestros “Tweets”. Por esto no se aconseja utilizar la técnica “seguir para obligar a que nos sigan”, en realidad lo que deseamos son “followers” que nos tomen en cuenta y que hagan “ReTweets” a lo que comentamos.

Lo más importante para conseguir muchos seguidores, es que nuestros contenidos sean llamativos y con temas de nuestro interés, lo que atraerá personas con quienes tengamos temas en común.

Podemos disponer de una función que se llama “hashtags” (etiqueta), la que permitirá que nuestras publicaciones, lleguen más allá de nuestro círculo habitual de “followers”. Para usar esta herramienta, necesitas colocar un símbolo de gato (#), precedido de una palabra específica, lo que nos facilitará atraer a más seguidores en Twitter.

Por otro lado, utilizar el RT (ReTweet) nos dará la oportunidad de hacernos notar ante los demás, ya que esta función permite que nos vean más personas que las que nos siguen. Esto se logra una vez que compartimos el contenido de otros y de igual forma, cuando alguien comparte nuestras publicaciones.

Cumpleaño del blog de Soporte

Hace exactamente un año atrás abrimos este blog con la idea de informar, comunicar, capacitar y ayudar a nuestros usuarios. Al día de hoy podemos hacer un primer recuento numérico que es satisfactorio en una primera mirada.

Una forma de dar valor agregado a nuestro trabajo es compartir el conocimiento y la experiencia, exponiéndola en la forma más clara y entendible posible a quienes nos leen.

A la fecha hemos publicado 134 post y al momento de publicar este tenemos una cantidad de 46065 visitas.

El mayor desafío en esta primera etapa era generar contenido interesante y que cada uno de los integrantes del área publicara en forma independiente los temas que consideraba de interés. Costó, pero se ha logrado en gran medida.

Continuaremos generando contenido de interés durante los próximos 365 días, abriéndonos a las nuevas posibilidades que este medio nos proporcione para hacer del soporte de computadores algo más trivial de lo que muchas veces se piensa.

Aun cuando pertenecemos a la UC consideramos importante que la información esté abierta a quien desee leerla o utilizarla, hoy no es el tiempo del conocimiento a puertas cerradas.

Gerardo Donoso Contreras

Jefe Área de Soporte - DI

¿Puedo acceder a mi PC desde mi Movil?

¿Has necesitado alguna vez rescatar algún archivo que tienes en tu equipo, pero ya estás en camino y no hay nadie en casa que te lo pueda enviar?

Te presentamos una nueva herramienta que te puede solucionar la vida en esos casos.
Se trata de Team Viewer.

Si tu móvil es Android, IPhone o IPad, ya tienes disponible esta aplicación que te permitirá tomar el control de tu PC vía remota desde tu Móvil.

¿Qué debo hacer?
Primero que nada debes descargar e instalar la aplicación desde tu móvil y desde tu computador personal.

Una vez realizado esto debes ejecutar la aplicación en tu PC, la cuál te arrojará un código de usuario y una contraseña.

Ejecuta la aplicación desde tu móvil e ingresa ambos datos. Espera unos segundos y ya estarás viendo tu PC.

Ahora podrás entrar a tu correo y enviar aquel archivo, ejecutar alguna aplicación e incluso apagar tu pc.
Explora otras propiedades de esta aplicación como transferencia de archivos, Compatibilidad con Mac, Linux, etc.

Obviamente para que esto nos dé resultado el PC debe estar encendido.

Gmail Notifier

Si utilizas regularmente tu cuenta Gmail, y necesitas de alguna alerta que te avise sobre tus nuevos mensajes, esta aplicación es para tí.

Google Notifier es una aplicación que debes instalar en tu equipo, la cual se conectará de manera directa a tu cuenta Gmail para así sincronizar y alertar respecto a nuevos mensajes que lleguen a tu buzón; todo esto sin la necesidad de tener abierto el navegador.

Para utilizarlo, debes descargar y guardar la aplicación desde aquí y luego ejecutarla en tu equipo. Enseguida el sistema solicitará tus credenciales Gmail (debes indicarlos tal cual los ingresas en la web) e insertará un sobre azúl al costado izquierdo de la barra inferior que se encuentra en tu equipo.

Los nuevos mensajes aparecerán con una alerta en la parte inferior de tu pantalla, y en el caso de que desees actualizar, debes hacerlo con un click derecho sobre la carta y seleccionar la opción "Check mail now". Entonces la aplicación sincronizará con tu cuenta y te arrojará una alerta en el caso de que existan nuevos mensajes en tu buzón:

* Para abrir tu bandeja de entrada, solo debes hacer click sobre el ícono (sobre azúl) y seleccionar "View Inbox"




Área Soporte.

Diagnóstico de problemas básicos con DirectX

Si tengo problemas para ejecutar un juego o reproducir una película correctamente, la Herramienta de diagnóstico de DirectX puede ayudar a identificar el origen del problema.

DirectX es un conjunto de tecnologías multimedia que se usan en muchos programas multimedia de Windows.

¿Cómo lo veo?

Muy sencillo, hacemos clic en “inicio-ejecutar” y escribimos “dxdiag", aceptamos el mensaje que sale, luego aparece una ventana que nos va a mostrar la herramienta de diagnóstico del DirectX. Asi podemos ver la información más detallada del equipo (PC o notebook).

Aquí también se encuentran detalles del sistema, pantalla, sonido y entrada.

Lo anterior aplica tanto para Windows XP y Windows 7.